淘宝上已经成功退款，又收到货了该怎么办

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淘宝上已经成功退款，但是快递又把这个东西送过来了，这种情况其实非常常见。

主要原因是商家发出商品后，就无法控制快递的速度。在发货和派送环节用时过久，而买家又太心急的时候就容易发生，在双十一大促的时候更是极为常见。

情况一：已经退款，收到货的时候直接拒签，然后返回。

一个订单，退款是很容易的，但是发出后的退款，就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点，需要不同的人接力，任何一个环节沟通不畅，就无法成功追回。所以造成虽然款退了，但是东西又送到了买家手中。

出现这种情况，最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了，直接拒签。这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中。当然了，这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。

情况二：已经退款，但是没拒签，收到货。

但是作为买家，平时总会买东西，所以很多时候不能分辨快递送来的是自己已经退款的，再就是很多快递越俎代庖就给代签了，或者直接放到快递柜以及代收点。于是就会出现，虽然退款了，但是也没办法拒签，依然收到了。

这样的情况下，如果直接据为己有，显然是不合适的，一般人都会受到良心的谴责。

所以，正确的做法是，跟店铺联系，说快递直接派送了，看看如何处理。

如果商品的成本价低于20元，多数卖家可能会选择直接送给你，因为涉及到一个退货运费，普通人发快递的话，往往需要10-15元。因为卖家未能成功拦截快递，所以理论上这个退货费用还是卖家承担，这样仅发货运费 加上返回的运费，卖家直接损失可能就会超过20元，退货得不偿失。

如果商品成本价远高于20元，卖家一般会请寄回。考虑到快递到付件非常贵，差不多是正常发件的2倍左右，所以卖家通常会建议先垫付运费。但是这种情况又牵扯到一个信任的问题，确实会有店铺在买家寄回后不给买家打款，而已经退款后也没有办法再进行评价。所以买家也可以先问清楚快递寄回需要多少钱，然后要求让店铺先支付退货运费，然后再寄。

情况三：如果发现及时，联系快递拒签。

这也是成本最低的方式之一，可以跟派送这件商品的快递员说明情况，告知寄错了，这个应该直接返回的。然后包装好，尽量保持原状，很多快递是可以直接返回的。当然如果跟快递员比较熟的情况下更简单一些，但是也会有很大概率不再承接这个返回件，尤其是面单损毁的情况下。

情况四：跟店铺沟通，寄回太麻烦了，便宜点收下。

这也是比较好的方式之一，毕竟往返的话商家要承担运费。而自己当初付款，肯定是有这个需要的，毕竟没有人愿意闲着没事逗人玩。所以经过沟通，以原来的价格，或者再低点的价格，给商家支付款项。这样自己省了钱，商家也挽回了部分损失，皆大欢喜。

总而言之，网购很便利，要互相信任，多加沟通，没有解决不了的问题。

这个问题比较简单。该怎样处理就看你自己怎么选了。

假如您是一个十分诚实的人，那就好办了？直接拒收。让快递退回发件人不就得了。

假如您存有侥幸心理，觉得送上门的东西不要白不要。反正钱已经退给自己了，不如顺坡就驴，勉为其难的收入囊中，那么，你可能因小失大。

我们首先从事情的源头说起。已经退款了过后又收到了货？

原因只有一条:就是卖家延迟发货，或者快递延误。

网购之所以引人入迷的原因之一，就是有着期盼和遐想。

当你下单的那一刻，仿佛你已经身着明星同款的衣服和心爱的人幸福依偎，想象着尽心挑选的宝贝从图片变成真实，等待快递的心情绝不亚于约会时候的微妙。

但是，你等了又等，盼了又盼。望眼欲穿，始终不见宝贝的身影。那份失落，可想而知。

于是你开始查询物流。发觉快一个星期了，物流虽然有了单号，还是原地踏步。或者宝贝到了一个附近的城市就来回兜圈子，漫无目的，始终不往目的地靠拢。

毫无疑问，您的快递出现了问题。旺旺客服也是热情回复‘但是基本起不到任何作用。

于是你动用淘宝给您的权利，退款。

因为没有收到货，有物流记录为证。客服一般都会同意你仅退款。

但是，不排除有个别客服，口气强硬，说已经发货了，宝贝在路上，要你耐心等候。

这个时候你又可以动用您的淘宝特权，申请淘宝小二介入。那么有物流时效为证，小二都会支持您的主张，退款给您。

假如您的购物信用良好，那么都会享受到极速退款，由淘宝先行垫付退款给您。

爽吧，淘宝给您的是上帝般的待遇。所以这也是喜欢网购的另一个理由。

事情有事就是这样。当你对它不报任何希望的时候，它却在不该出现的时候出现。

东西到了您的手上。

快递小哥帮您放在了您指定的位置。代您做了签收。这个在现实中很常见。

不该来的东西来了！您怎么处理？

退也不是，留也不好。心底一万个小鹿乒乒乱撞。

退了吧，邮费怎算？不退吧。这个有记录的，还有不属于自己的东西，要了也不心安吧。

这就是前面我介绍的两种情况。您拒签已经不可能。据为己有又怕卖家索要，到底该怎么办？

一:假如您退回邮费，卖家不肯负担。您损失

二:你把它拿来用了，万一卖家投诉，影响您的芝麻分，那可就亏大发了。

我的办法是: 不妨直接联系卖家，大方的告诉他实情。看看卖家怎么说。要退回的话，邮费他是否认？

这样，既显示了您的诚实又把皮球踢给了对方。一切以卖方的意见为主。

顺便说一句，我也遇见过几次这样的事，买的东西也都不贵。卖家直接说送给您好了，交个朋友。您不用寄回来了。

我想，卖家是因为自己延迟发货害怕投诉或者邮费成本太大，所以乐的做个顺水人情。

但是千万注意了，假如货物价值很高，您据为己有，不联系卖家退回得话肯定被卖家投诉。

这个问题问得好，这个双十一我碰上了。买的衣服给老家的妈妈。买了几天后发现衣服价格比双十一少了很多。我觉得买贵了就退款另买了，这事没告诉家人。当时货还是揽收阶段，认为卖家会把货召回（后来卖家说他们是通知了快递召回货物）。之后过了十几天，看到卖家留言才知货已被家人签收。问家人才知道确实是快递打电话来让取货就取了。但不知我退款之事所以衣服已经穿过了。

把情况给卖家解释，卖家出囗就伤人，认为我是居心叵测。我说我是小人就不会回复你。想着衣服已穿，就商量好给个成本价，卖家也同意了，钱也给了。考虑快递不容易，我还主动打电话给快递公司表示本人已买下了货，快递不需赔钱。

原本这事以为圆满解决了。谁知卖家拿了钱背地里又找快递必须补上差价。据卖家说，快递告诉他是我们自己到快递门市上取了货，后来快递找我家人又被拒退货（可能是快递怕担责撒谎），故快递要求卖家把钱退给我，然后快递会来找我要求我必须付全款不然就必须退货。卖家称要把钱再退给我然后找快递赔。

不知卖家说的是真是假，现在的状况就是卖家又把钱退回来了，而快递始终没打过电话来。衣服已穿过了。我怎么做才对，各位亲。

你好，我觉得原本看到你的问题时，我真的不想回答，因为这个问题需要问你自己的良心，这么简单的问题，如果遇到两种不一样的人可能有不一样的做法。

一个词，良心，这个不用说，大家都明白意思，我觉得作为消费者与卖家来说，我们不管是买东西，卖东西，都是秉承良心做事，诚信经营，一个愿打一个愿挨，既然商家同意给你退货，也把钱给你返回来了，你也应该把货退回去。

对于这其中为什么款退给你了，还把货收到了，那是因为其中淘宝机制出现问题，也有一部分问题出现在店家自身疏忽的问题上，原因主要出在店家自身。

朋友，说一句实在话，这世界每个人做的每一件事可能都影响着我们的后辈，多做正能量，不求有功，但求无过。

我曾经有过亲身体会。

体育课中我选修了花样跳绳，因为自己肢体不协调，需要课下经常练习，便在淘宝上买了一根跳绳。

很不幸，我选地址时选成了家乡的地址，跳绳发到了内蒙古，而我在重庆。。。

期末考试逐渐临近，我在遥远的重庆苦苦等候，跳绳却一直不见踪影，本宝的不满之情越积越深，遂要求退款，卖家也是厚道之人，立刻处理了我的退款申请。

然鹅，几天后，本宝的弟弟打电话问我寄个跳绳干啥于是乎，本宝又联系了卖家，加了微信，转了钱给他。

还有一件类似的经历

懒惰的本宝宝点了一份外卖，满心欢喜等它来

左等右等它就是不来，大概一个小时后，虽然本宝宅心仁厚但是也耐不住肚子举兵造反，胖胖的爪爪按了催单键，催单键刚按下，本宝的外卖就到了，真是很幸运了。

然鹅，在本宝狼吞虎咽吃完以后，又来了一份外卖，原来是店家以为我没有收到，又送了一份过来，我联系到店家说明自己收到后，店家人超好，他说既然送来了就送给我吧怎奈何本宝的肚子实在是吃不下了呀。。。

感谢邀请，淘宝购物已经成为了大多数人的一种习惯，有的人不管买什么，只要不是急用的，都会选择上淘宝天猫购买。俗话说：常在河边走，哪有不湿鞋。当自己购买的东西多了，就会遇到一些自己觉得不好的，这时会产生退货，联系好卖家，淘宝后台点击退货，联系快递发货，卖家收到货确认退货款，货款打到买家支付宝上，这次的购物结束。（有运费险的，还有两个步骤，填写快递单号，等待保险公司理赔快递费用，一般自己寄回包裹需要十元，会理赔到十二元左右。）

当自己在淘宝上买了一件衣服，中途自己觉得不满意，想退款（请记住，是退款，不是退货），可是联系到商家，客服给你说，亲 不好意思，我们快递已经发出，是不能退款的，如果亲需要退款，那么请收到货后再申请退货。

可是当自己遇到没有收到货，卖家却给自己退了款那又该怎么办呢？

等待卖家联系你，如果卖家联系了你，希望能给他们把货退回去，那么在自己力所能及的情况下就给退回去。（注意：前提是快递费得商家出，不可能咱自己掏腰包把？别告诉我你是雷锋。）

如果商家不愿意给运费，或者不联系，更或者商家态度不好，那么就没必要退回去了。（别说我贪财，我不是雷锋，不可能自己掏腰包，主动联系卖家，更或者被商家怼了还给人家寄回去）请把自己的立场搞清楚，你去求人办事，不可能是给你办事的人主动开口，说这事抱在我身上，你觉得可能吗？

相信大家每次网购都像和网友见面一样的心情吧，在网上看好了对方，就一直期待着见面。可在这过程中总是会遇到很多意外。我们总是会遇到买了一件心仪的宝贝，每天都在看快递消息，却总看不到它前进。所以很多天的期盼之后，我们也会对此失去信心。最终放弃了。于是我们申请退款。

一般情况下，这种情况下，你和卖家客服协商，客服都会同意，只有少数态度强硬的客服会坚持要你等待。因此，我们退款一般都会成功，针对信用良好的商家，淘宝小二还会先行垫付，急速退款。

可是当我们退了款后，突然快递到了，这时候是选择签收还是不签收呢？问题来了。我觉得这和我们捡了钱包要不要归还性质一样。这是个诚信问题。

捡到钱包，占为己有。可能别人找不到你。但是退了款又收了了快递，这个别人想找你很容易的。我们永远不要抱有侥幸心理。淘宝店家也不容易。相互体谅才是这个社会和谐的根源。

最正确的处理方式是：在退款之后及时和店家商量好快递到了是相关事宜。是拒收自行返回，还是签收了，店家承担运费，寄回去。或者重拍宝贝付款。

我觉得这样的情况，责任不在店家，我们没必要找店家麻烦，可以找快递公司。我一般是投诉快递公司，在下次购物时候注意和店家协商好快递公司。

很简单没有那么复杂的

1.退款成功后，收到货了直接拒签，是文明购物行为，卖加损失邮费而已；

2.退款成功后，收到货直接签收据为己有，那就是道德有点不怎么高的表现了，有点贪小便宜了。不过这样手下货有两种后果，第一卖家忘记或者工作疏漏不来找你，这件商品也就归你所有；第二，卖家核对账目后会来找快递和你核实索要商品，你需要邮寄回去，邮费卖家自己出；

3。退款成功后，收到货了直接签收了，可以自己主动联系卖家退还商品，卖家出邮费；

今后，中国的征信会慢慢的完善起来的，对自己生活的方方面面影响会很大的。芝麻信用就是个很好的体现，也是个开始。

按道德品质来说，你应该主动联系卖家，不要就一般是卖家出钱负责退货，要的话按之前价格再拍一次。想要贪便宜的注意了，第一按淘宝规则应该是退回后卖家收到退回货物才同意退款的，人家能提前同意出于对你的友善和信任，其次即使你想贪污这个只要退款的，一般卖家会申请退回，到时这个货快递没有退回要赔钱，发件人和快递一沟通，知道你明知道已经收退款到账，还签收，导致快递要上门取回，人家态度可就不好了，干体力活的嗓门大一吵吵，同事邻居，家人知道了怎么看你。还有有些是几天后发现你签收很多人都用了，那更加坐实了这事实。之前新闻多次了，捡到快递包裹，联系快递员或者收件人要钱或者恶意不还，都是按非法占有处理的，即使金额再小，报警后必须出警，最后闹出大阵仗，建议不要占这样的便宜

我刚好遇到同样的问题，双11淘宝上买了一叶子面膜，快递那边过了十多天都没开始送货，我就跟卖家说让他们换家快递补发一份过来，原来这份让他们拦截下来，第二天我看到那家快递物流终于更新了，就问卖家补发的那份发货了没，卖家说备注待处理了，我以为还没发我就让他们先别发了，结果前天两份一起收到了，卖家说让我退一份回去，邮费让我先垫付，回头报销，我想着双11刚过，余热未消，马上双12又来了，我就不给快递员添麻烦了，于是就去跟卖家商量，最后按双11的活动价把补发的那份买下来了。（哎…我就是那么实诚一个人啊，如果闷着不做声，自己心里都会过不去，没办法！）

特别