天津电子认证服务中心

软件介绍

软件标签:天津电子认证

天津电子认证服务中心是天津市的证书下载和安装的客户端,用户可以对相应的证书下载和更新,在主界面中存在一菜单栏,由“密码”、“证书”、“高级”和“关于”四个菜单项组成,简单界面操作简单,欢迎下载使用。

使用注意

1、关于初始化密码

KEY的初始密码为“111111”(或参看“密码信封”)。请妥善保管好密码信封,防止他人盗用。如遇被盗用情况请及时修改证书密码。

2、系统升级(部分用户需要)

如果您的系统中证书容器的密钥长度小于 128 位,将会影响 KEY 的正常使用,请您到微软的网站上下载相应的升级程序。网址如下:

http://www.microsoft.com/china

确认密钥长度的方法,点击 IE 帮助菜单下的“关于 Internet Explorer(A) ”按钮,在弹出的窗口中可以确认密钥长度和 IE 版本,如下图:

3、 证书管理器软件安装和更新时,用户的计算机上如果安装了防火墙软件,将会弹出安全警告窗口,请应点击"允许"按钮并选择以后都允许,以便进行正常的软件安装和更新。

常见问题

1、 证书安装后打开显示 “证书已过期或还未生效”

解决方法 :1)检查计算机时间设置是否为当前时间。

2)通过证书管理器查看证书有效期。

2、 证书管理器安装后不能正常查看证书

解决方法:

1)确认KEY已插入USB口。

2)确认KEY与证书管理器是否配套。

3)确认证书管理器是否正确安装,否则重新安装。

3、 用户忘记修改后的密码或密码锁死

解决方法:到天津电子认证服务办理解锁业务。

4、 用户机器未装USB口

解决方法:

1)在机器与证书Key之间使用可以转接为USB口的装置。

2)换机使用。

5、 用户证书安装后点击了注销按钮

解决方法:再次使用时重新插入 Key即可。

6、 证书管理器未在任务托盘中运行。(或退出了证书管理器)

解决方法:

1)从“开始”-“程序”中找到“天津电子认证服务”点选其中的“证书管理器”即可启动该程序。

2)重新安装证书管理器。

7、 由于与某些应用系统冲突不能安装证书

解决方法:

1)建双系统,在新建系统中安装证书。

2)换机安装证书。

8、 由于程序不能自动安装

解决方法:

1)从www.tj-ca.net网站下载安装程序。

2)手动安装下载的程序。

9、 用户USB接口不能正常使用

解决方法:

1)用延长线连接USB与证书Key。(推荐使用机箱后置USB接口)

2)找计算机供应商解决。

3)换机使用。

10、 插入USBKEY后证书显示“KEY未插入”。

解决方法:

1)检查USB插口是否接触良好;

2)拔下USB KEY,退出证书管理器以及防火墙、杀毒软件后,重新安装“证书管理器”。

备注 :用户如果出现其他问题,请联系天津电子认证客户服务:022-88330066,或者访问天津电子认证服务网站: http://www.tj-ca.net 查看常见问题栏目。


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