模板培训总结十篇

年，按照公司（局）的整体部署，结合我公司矿井建设的基本需求，在公司（局）人力资源部和安全监察部关心与指导下，我公司进一步加强了职工培训工作力度，由公司人力资源部会同各部门、各项目施工单位管理，有条不紊地开展了职工培训工作。现就全年培训工作总结汇报如下：

一、培训工作基本情况

今年以来，公司人力资源部完善员工培训制度，促进培训有效开展。本着“干什么、学什么,

练什么、比什么”的原则，始终坚持“向培训要素质，以素质促发展”的培训方针，不断完善各种培训制度，逐步实现培训工作的科学化、规范化、制度化，确保培训时间、人员、内容和效果的稳定性、有效性、实用性，确保安全培训取得实实在在的效果。

截至年12月14日，我公司共有245人次参加由集团公司、澄合培训中心、社会职能部门和本公司等举办的各类培训42项，使用培训经费86945元。培训范围涉及矿长（副矿长）、安全生产管理人员、工程类专业技术人员的安全资格培训，新员工入井培训、人力资源、档案管理、党纪政纪、冬季三防、驾驶员安全行驶培训等多个方面。

二、年职工培训主要工作完成情况

1.年度公司培训计划完成情况

截止年12月14日，公司已组织和参与培训42场次，参培人员245人次，占到公司总人数的500%。其中，安全资格证培训（复训）6期，共培训13人次（矿长2人次、副矿长7人次、管理人员4人次）；新工人安全技术培训1期，培训14人，为14人办理了入井资格证；涉爆企业安全管理人员安全资格培训2期，共培训4人次；通风系统培训1期，培训3人次；公司自培10期，培训175人次；其他培训22期，培训40人次。

2.积极协助施工单位搞好培训工作

截止年11月30日，公司积极协助施工单位组织参与培训，多次邀请澄合培训中心为施工单位进行新工人安全技术培训，共培训220人，为220人办理了入井资格证。仅年给施工单位发放培训通知

次，培训包括各工种。此外，公司每周四下午还对施工单位的安全管理人员进行安全知识集中培训,每周四对施工单位安全培训工作进行检查、监督，落实全员持证上岗，抓好施工单位班组“三个一”工作，并在moumou公司推广岗位描述和手指口述，取得了很好的效果。

3.培训制度建设情况

公司年逐步完善培训制度，制定了《moumou公司员工培训制度》，为职工提供良好的学_环境。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训资金偏少、培训科目及受训人员较少的问题，今年我公司管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力度，建立培训台账，并在总结以往培训经验的基础上，不断开发自主培训模式，形成了每周二公司内部自主培训，每周四给施工单位培训的长效培训制度，鼓励职工参加业务培训，并将在年逐步实施受训人员将培训成果带回所在部门，以促进部门全体成员业务素质的共同提高这一新举措。同时为每位职工发放了一套学_记录簿，每个部门配备有电脑，为职工自我学_营造了良好的学_氛围。

4.培训经费使用情况

年按照公司培训经费提取方案，共提取培训经费143608.12元，支取培训经费86945元，结余56663.12元，培训经费使用率为60.54%。其中安全培训使用37660元，安全培训资料使用31520元，其他管理培训使用17765元，购培训设备使用18683元（投影仪），培训经费使用符合公司规定，未出现违规、违纪使用经费情况。

5．规范信息化管理，建立各类培训台账和电子文档

建立了安全管理人员培训台账、新工人入井培训台账、公司培训经费使用台账等台账，从培训班次、人次、培训机构、培训地点等进行了登记汇总；为每一名培训员工建立了培训档案，制定了员工培训教学大纲，建立了培训电子教案，保证每次培训都有记录，每次培训都有案可查。

6.加大对职工的安全宣传

公司充分利用网络、书籍等载体，对员工安全意识、职业技能鉴定进行了广泛的宣传，提高广大员工的认同、参与和支持意识。积极宣传职工参加函授、成人高考、职称考试等社会性考试，年有5人参加函授大专、大学学_，6人参加了成人高考考试，3人参加了职称考试。成功举办了“百日安全”与“冬季三防”系列大型安全宣传活动，为施工单位发放了安全宣传传单__多张，发放了煤矿安全生产书籍6种，共计234本。在立井、斜井区域宣传职工班前安全信息提示卡制度，要求各矿建单位高度重视入井安全的宣传。

7.开展形式多样的岗位技能培训

公司年共举办各类岗位技能培训8期，培训主要包括办公自动化培训、公文写作培训、驾驶员岗位技能培训、财务管理人员培训等。通过实行鉴定前自我培训，公司组织3名同志参加职业技能培训，为顺利通过职业技能鉴定做好准备。

总的来说，在公司（局）的监督指导下，在公司领导的重视下，年度职工培训计划顺利完成，通过培训强化了管理人员和员工的安全管理意识和业务能力。与年度的培训工作相比，我公司进一步加大了内部培训力度，在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。

三、职工培训存在的问题及困难

虽然，我公司年度的培训工作取得了长足的发展与进步，但我们也清醒地认识到，我公司的培训工作仍存在较大难度，主要有两个方面的原因：

一是在于公司主要业务的开展在矿井建设，部分工程技术人员都无法放弃现场工作而准时参加业务培训，导致培训效果下降，培训课时不够，未建立行之有效的培训考核机制，致使公司培训效果值得商榷。

二是受硬件和软件的双重制约，员工培训与职业技能鉴定的后期考核、电子档案管理比较薄弱，这也是制约我公司培训效果的一个困难。

三是随着公司明年年底的投产，公司职工人数的增多，公司专管培训的职工偏少，组织培训工作与生产有时会有冲突，这对培训质量有一定影响

四、改进措施

对于年度的职工培训工作，我们充满信心。在公司（局）人力资源部的指导下，在公司管理层的正确领导下，公司人力资源部将科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作。对于目前培训工作中存在的不足，我们提出如下改进措施：

1．进一步加大培训力度，促使培训工作更加具有针对性。适时安排合适人员参加各类培训，必要时适时增加培训项目数、培训课程与受训人员人数。

2．通过思想，提高受训人员的学_自主性与学成后的知识分享度。

3．在条件允许的情况下，培养我公司部分业务素质好、责任心强的专业技术人员成为内部讲师。同时，进一步加大邀请国内知名学者、矿务局对口单位来我公司讲学授课的频率，促使我公司专业技术人员能够及时更新自身技术知识，提高业务素质能力。

4.公司员工培训与职业技能工作明年的重点将放新进员工的培训上，并将重视培训的实用性、可操作性、后期考核、培训档案管理，加大对员工的培训经费的使用管理。

5．在执行程序上，年将按照“需求确认——设计策划——实施培训——培训效果评价——培训改进”程序，规范职工培训的运作。

6．将继续加大培训硬件设施的投入。

为深入贯彻落实集团基础管理深化年的要求，满足公司转型发展对各类专业技术人员需要，公司于产业化会议室举办成本核算员岗位能力培训班，一公司共计10名核算员参加培训。培训结束后，6名参培人员分获一、二、三等奖，其中，陈莹萍、赵维阳、魏磊三名学员位列总成绩第一、第六、第九名。以下为部分获奖学员心得体会。

成本核算员岗位能力培训班心得体会

公司为了提高核算员的岗位能力，组织了一次“安徽三建2018年度核算员岗位能力培训”。我非常荣幸的参加了这次为期6天的岗位培训，在培训最后考试中在120名参加培训学员中获得总分第一名的好成绩。

这次培训邀请了广联达的讲师主要为我们讲解安徽省GTJ2018软件的操作使用，GTJ2018是一个把钢筋和土建二合一的软件平台，和GGJ2013、GCL2013相较之下，有了许多改进，例如跨图层选择、插入批注等新功能，为我们建模带来了很多便利之处。GTJ2018能够一键识别CAD图纸，自动分割图纸，省去了手动分割所耗费的时间。

第一天的学习，我们熟悉了GTJ2018软件，了解了页签中的一些功能键位置的调整以及新增的小功能，学会了软件的基本操作。接下来的三天时间里，学习了各个构件的定义及绘制。在学习梁、板、柱、墙等构件绘制的过程中，注意到一些我在平时建模中比较容易忽视的小细节，例如：剪力墙拉筋、板中拉筋及马凳筋的布置形式、板分布钢筋配置等可以直接在工程设置中的计算设置修改，减少之前我在建模中单个构件定义属性时分别修改时所耗用的时间，提高了我在建模时的效率。最后两天的学习一方面是计价软件的操作，如何套价以及在套价中应当注意的问题，还有一些计价软件的便捷操作等小技巧；另一方面则是对成本管理的学习，公司领导对投标测算、成本策划、月成本分析、材差调整给我们核算员作了比较细致的讲解，提及了一些核算员在做成本管理时应当注意的问题。

这一次的培训，课程学习的时间安排的比较紧凑，白天的时间用来学习新的知识点，晚上的时间一般是小组之间进行知识点互相问答或者是对当天学习的内容进行软件的练习。除此之外，每天学习的知识点会有小测验对学习效果进行考核，以加强对软件操作各个知识点的巩固。在上课期间，要求每个人都上交手机统一管理，剔除了上课玩手机分心的这一重大因素，提高了学习的效率。通过这几天系统的学习，加强了我对软件操作的熟练程度，学会了一些建模的快捷操作，也让我意识到自身的不足，在建模中容易出现却被自己疏忽的一些小错误，对自己的岗位能力有了很大的提升。

历时六天紧张培训，本人在培训考试中获得总分第一名的成绩。非常感谢公司能给我这次培训的机会，让我意识到自身不足的同时，也提高了自己的工作能力，希望以后公司能定期举办提高核算员岗位能力的培训，让我们提升自身水平的同时为公司创造更大的效益。

成本核算员岗位能力培训班心得体会

首先能够参加公司系列大培训的首轮成本核算员岗位能力培训，我深感荣幸。此次培训收获颇多，首先得益于公司对本次培训的高度重视和关注，无论是组织策划还是后勤保障都是精益求精；其次主要得益于公司首次采用封闭式脱产培训模式并设置考核机制，这种培训模式较以往常规培训模式紧凑高效，培训学习氛围非常浓厚。再者公司通过邀请专业团队设计的培训课程循序渐进、由浅入深能够最大程度提升培训效果，另外培训中还通过小组趣味竞赛等方式提炼巩固培训知识内容。正是这种从组织到授课再到考核各环节精细合理的安排，才能让学员最大程度获益培训效果、提升岗位能力。

在工程量电算化时代，学习使用广联达软件计算工程量已成为公司核算员的必备技能，新版的GTJ2018土建计量平台融合了传统钢筋土建工程量分开计算的繁琐模式，更大程度上提升了工程量计算的速度和精度。公司在这种大环境需求下，精心组织这次大规模的核算员培训，覆盖各个土建分公司，整体提升了核算员岗位能力。这次培训的课程较为丰富，涵盖了广联达GTJ2018的基础建模、CAD导图、GTJ复杂构件处理、新版定额及造价文件解读、GBQ4.0新版计价软件学习、项目成本测算相关内容、招投标流程与法律法规、2018定额及清单计价规范。全面的培训内容，可以从多方面提升岗位能力，丰富专业知识。

根据课程可见此次培训主要在于提升核算员的算量组价以及项目投标测算和前期成本策划的岗位能力。从我个人角度在这次培训中学习到很多新的算量、组价、测算专业知识内容，同时对以往的专业知识也有了加深理解和巩固。当然学以致用才是终极目的，将所学的专业知识有效运用在日常生产工作中提升工作效率转化成生产力才是公司培训和个人学习的初衷。所以在接下来的工作中，我会努力将培训所学的专业知识应用到工作实践中去，贯彻从实践到理论再到实践的学习和自我提升的方针。

针对此次培训我个人感触最深的有两点。一是全封闭脱产的培训模式，这种模式可以较大程度避免学员受外部因素的干扰，全身心投入到培训学习中去；同时还能有较大空间对培训课程的合理的设计，上午、下午、晚间都可以针对性安排培训课程；第二是培训附件考核机制，让所有参培人员都有紧迫感和使命感，这样使得学员能够更加认真积极的学习培训内容，从而更大程度提升培训效果。

参加培训收获很多，本人在结业考试中获得一等奖。感谢公司精心组织此次大培训，让参加培训的我学习和收获了很多，在接下来的工作中我会学以致用能力提升岗位能力做好岗位工作。

成本核算员岗位能力培训班心得体会

本次回合肥参加了由公司组织为期六天的广联达培训，学习了很多东西，感受颇多，下面具体说一下我的心得体会。

这六天课程安排比较紧凑，知识点由浅及深、由易到难。陆续学习了GTJ2018基础课程、CAD导图、复杂构件处理、安徽2018新定额、GBQ4.0计价软件基础课程、成本测算相关内容、招投标流程等等，知识的丰富，容易理解，但再好的导师不如自己的努力，本次培训给我最大的体会就是多练，练的不仅是速度，更是精确度。由画图到导图，虽然导图很方便，但是精确度不够，我们必须掌握画图技巧，二者有机结合才能更好地把模型建立好。

本次培训的软件和我们平时使用的算量软件不大一样，这次学习的软件是二合一，我们平时用的算量软件，土建和钢筋是分开算的，但本质都差不多，专业技巧也没有太大变化。

一、 绘图算量前必须进行三项准备工作：

1、分图纸：把图纸分为：总说明、基础、框架柱、墙和暗柱配筋、连梁配筋、梁配筋、板配筋、结构平面图、零星（楼梯节点等）九大部分。对构件来说，这9部分是独立的。2、分析绘图先后顺序：首先根据总说明建立工程，把基础放在第一种构件绘图，而后是框架柱，可以使用柱表功能。再做墙和约束边缘构件配筋，因为墙会是梁的支座。再下来是连梁配筋，因为连梁会是次梁的支座，所以连梁放在梁的前面。接下来是主梁、次梁。绘制完上述的构件后，板和板配筋就很方便了，利用点式画法或自动生成最小板，很快可以把板绘制完，再配板钢筋。最后算楼梯等零星。3、建立楼层关系表：在广联达软件中，层的概念很重要，掌握了层，软件的应用就会很简单了，把建筑里的构件分为水平构件和竖向构件，水平构件分为梁、板，竖向构件为剪力墙和柱。尽量用层来控制竖向构件，非到万不得以不要用输标高来控制竖向构件。我在画图之前建立一张楼层关系表，根据此表在软件中建立楼层，按总说明在此表中标上构件砼标号，在钢筋软件里很快可以把钢筋的锚固和搭接调好。此表放在电脑前，可以在汇图时随时清楚的看到自己算在哪层，因为图纸上有些构件是按层来标示的，有些是按标高来标示的，有了这张楼层关系表，计算时很方便，不用来回推算。

二、 绘图基本思路：

（1）首先建立轴网，因为工程轴网是绘制其他构件的基础，所以建立正确轴网是绘图算量的最近本的关键。（2）基础：根据不同的基础类型，定义和绘制不同的类型。（3）框架柱：首先做出基础部分框架柱，然后复制到上一层，通过原位标注把截面尺寸和钢筋信息不同的柱子更改过来即可。画图时只要画出一层构件，其他楼层通过复制即可。在绘制时灵活应用设置柱靠梁边、调整柱端头、f4等命令能快速确定出柱的位置（4）墙：虽然墙的层数多，但是变化很少同样采取做一层构件复制到其他层，再修改属性方法处理。约束边缘构件：做完墙后，有助于确定约束边缘构件的位置。建立构件时采用建立异型构件方法处理，在坐标方格内绘制柱截面后，随即定义好插入点，方便绘图。（5）梁：梁比较直观，只要按图纸标注录入钢筋信息即可，标注时使用梁平法表格进行标注，对跨数自动识别与图纸不相同的梁采用；设置梁支座、删除梁支座，对于同名相同标注的梁采用应用同名梁；对于不同跨有相同的钢筋信息我采用梁跨格式刷；对于某一跨某一位置钢筋信息相同的，我又采用梁跨数据刷，减少了重复劳动，提升了布置钢筋的效率。软件自动考虑了梁与柱之间的关联，比手工算量简便很多。（6）板：底层框架裙房部分的板形状不规则，按自动生成板来画板，这样就不容易产生板重叠的现象（用画线来画板容易使板重叠）。然后再根据需要合并板、画线分割板为布置板筋作准备。（7）楼梯及零星构件：绘图输入不能处理时，使用单构件输入法来处理，楼梯可采用选择正确的标准图输入数值计算，对于不能参数输入计算的构件采用表格输入计算，较手工计算还是方便不少。（8）最后，检查构件属性及布置是否符合设计要求；然后通过云检查，查出相关问题，再修改完善后汇总计算。

三、 学习广联达的体会

我认为学习广联达可以划分为三个阶段的学习：

第一阶段：掌握软件的结构及其功能。这时我们还处于学习软件的初级的阶段，现在的我们还是在慢慢的去了解广联达的各个功能。第二阶段：工程适用软件。在这个过程中，我们已经对软件的有了一定的了解，我们需要拿一些简单的工程来学习软件。将我们所掌握的软件的功能实际的应用到工程里面去，去解决这些问题。第三阶段：功能适应工程。在对软件的功能有了较深的了解后，就可以真正应用到工程里面去了。这个阶段应该是我们到工作的时候了，实际工程是千变万化，我们要再对软件功能充分了解以后，根据工程的需要提取软件的功能来满足工程要求。

我公司负责施工的十白高速SHTJ9标施工起止里程K41+100～K47+850，共6.75公里。重点工程有：鲍峡互通、8座大桥、2座隧道。

根据项目总体施组安排，二0一一年八月八日开始架梁，二0一二年三月十日结束。为有效满足架梁条件，管段内十字墩施工计划二0一0年十月二十日开始，二0一一年十一月三十日结束。由于十字墩的施工是影响架梁的关键性工作，因此能否快速、高精度、高质量地完成十字墩任务，不仅影响到公司的经济效益，而且还将直接影响全线的总工期。

二、选定理由

公司质量方针：优质高效，追求卓越

理由一：本工程是我公司在湖北市场的一个重点工程，对拓展湖北市场意义重大，公司要求必须做好。

理由二：目前在十字墩墩身竖直度，普遍存在十字墩墩身竖直度偏差较大，急需解决。

理由三：我工区年计划完成全部下部构造，项目及公司领导极为重视，理由四：十字墩竖直度技术含量高，精度要求高，质量要求严。

理由五：工程实行优质优价，严格实行奖罚每个月兑现，精度、质量、进度责任到人，问题直接关系经济效益。

三、现状调查

1、6月20日通过小组讨论确定，对龙洞沟1#大桥、龙洞沟2#大桥、老君沟大桥、水西沟大桥进行检查，共检查了40个墩柱，竖直度满足规范要求的36个，总体合格率为90%，导致十字墩竖直度偏差较大的有如下几个方面的问题：1、工人安装模板不水平；2、测量放样精度不够；3、技术人员马虎，监管不到位；4、其它。

四、课题目标

（一）设定目标

通过小组讨论最终将十字墩竖直度目标值确定为100%。

（二）目标可行性分析

有利因素：1、项目各级领导全力支持小组活动。配备精干高效的技术骨干力量和专业化的施工作业队伍，还有领导严密的组织管理。 2、造成十字墩竖直度不够的原因都是人为的。

不利因素：1、精度要求高，质量要求高，而进度又要求快，工序相对繁琐。

（三）十字墩施工方量大，物资保障难；工期紧，工人缺少定期的培训。经过现场技术人员、质检人员严格把关，人为因素完全可以消除掉，对不合格的模板停止使用。

五、原因分析

2011年11月15日晚，本小组成员对“工人安装模板不水平”及“放样精度不够”这两个主要问题进行了分析及经验总结，深入地探讨了各种可能因素，得出关联图如下：

六、要因确认

从上面的关联图中我们找出了影响这两个主要问题的所有末端原因，并逐条进行了要因确认。

确认1：缺少培训

项目部制定了每月员工培训计划，但没有定期按照计划对职工进行技术规范、验标等方面的培训。由于桥梁下部结构施工工期紧，对工人的需求量大，导致工人的流动量很大，所以每道工序工人的岗前培训率只有60%左右，工人普遍存在责任心差、质量意识浅薄、施工经验不足，并且对十字墩高精度、高质量的要求认识不到位。

确认2：奖罚制度不健全

查阅并分析了桥梁工程质量管理办法，规章制度里的奖罚制度内容全面，对象明确，奖罚分明合理，并有明确规定每道工序及工序当中的每个环节的奖罚措施，但奖罚不能落到每个工序的工人上。针对制度的执行情况小组成员进行了问卷调查，共发出问卷100份收回98份。认为执行严格的65份，认为比较严格的14份，合占总数的80.6%。

确认3：检查不严格

现场技术人员、质检人员及工班长对现场十字墩的质量控制不到位，模板在浇注混凝土的过程中没有及时进行清理，浇注后清理不到位，导致安装模板时混凝土残渣遗留太多，严重影模板安装的水平度；对模板的检查不到位，不能及时发现模板的变形。

七、对策制定及实施

（一） 加 强 培 训

项目领导为了让员工对十字墩能有进一步的认识，多次组织去中铁七局、湖北路桥、福建路桥、中铁十七局二公司参观十字墩的施工，项目领导把好的施工方法、施工管理、施工经验等都以文件的形式下发到各桥梁队，各施桥梁队组织进行学习；项目部还制定了每月员工培训计划，定期按照计划对职工进行作业指导书、技术规范、验标等方面的培训，对全体施工人员按工班分组进行了技术培训，培训内容主要包括模板、工字钢、钢筋绑扎及绝缘、模板安装、合理的吊铅球、混凝土浇筑、混凝土收面、混凝土修补及养护、《验标》、《施工技术规范》以及其他注意事项等，并且人手一份相关作业指导书，加强理论学习。

（二）加大奖罚力度，加强质量管理

为了科学、优质、高效地完成十白高速十字墩的施工，促进施工质量管理全面达到高速公路相关质量标准验收要求，各桥梁施工队专门设置了质量检查员，项目部为了能高精度、高质量的完成十字墩施工，实行了质量互监，派设了专门的质量监察专员。各施工队制定了详尽的经济岗位责任考核管理办法，把每道工序的责任落实到每个工班以及具体的作业人员身上。项目部每十天对施工现场的精度、质量、进度进行评比，出问题的给予处罚，精度达到100%表现突出的各施工队队及个人给予奖励。

（三）加强精度控制

十字墩施工的关键因素――放样的精度，我们在桥梁的左右幅轴线位置设置了测量控制点，所有桥梁的测量都尽可能在其轴线点上架设仪器，并安排专人负责测量工作，减少由于测量人员的变动和仪器视觉的不同带来不必要的误差。

实施效果检查：经过测量人员认真细心反复的精调，使十字墩的中心点、高程、间距都满足了规范要求，从而提高了十字墩竖直度的精度。

八、效果检查

（一）目标实现情况

2011年11月10日小组对十字墩竖直度进行了现场调查，总共调查了50点，其中满足精度要求的有50点，十字墩模板不合格的全部停止使用，模板安装到位，各项指标都满足规范要求。

（二）经济效益分析

小组开展次此活动，给施工带来了很大的方便，按每套模板平均资金约10000元，不合格模板停止使用的损失金额约3×10000=30000元，而由于一套模板不合格导致十字墩竖直度不够，需返工一个十字墩的损失仅单纯钢筋、混凝土的费用就为360×200+5200×31=233200元，再加上不合格模板反复使用导致的费用及耽误的工期，由此可见所带来的影响是很大的。通过此次波动，提高了十字墩的竖直度，避免了路线、高程不合格十字墩的出现，带来的实际经济效益要大得多。

（三）社会效益

十字墩施工在精度、质量、进度等各方面得到了十白高速的一致好评，对集团公司开拓以后的湖北市场有重大的意义。

（四）技术效益

通过此次活动，我们积累了关于十字墩竖直度控制的施工经验，为桥梁的整体质量打下了基础。

（五）其它效益

通过实践激发了小组成员的QC活动兴趣，培养了发现问题、解决问题的能力，锻炼了一支高素质的施工队伍。

九、巩固措施

（一）将自身总结的经验以文件的形式下发到各桥梁施工队，巩固活动成果。

（二）将本次活动取得的成果在全项目推广，确保有效的对策措施继续得到落实和保持。

（三）小组每十天召开一次质量分析会，随时监督、指导施工。

（四）严格执行奖罚制度，提高职工的精度、质量意识。

摘要：为了满足传统企业高层人员开展电子商务的需要，从培训项目开发理念和电子商务总裁班需求特点出发，阐述了特色电子商务总裁班项目开发的步骤，从把握市场趋势、定位培训对象、分析培训需求、特色内容设计、整合资源、效果评估和撰写策划书等7个环节讨论了电子商务总裁班项目开发的实践情况，并以市场营销4P理论为基础有针对性地提出了电子商务总裁班的营销策略。

关键词 ：项目开发；电子商务；总裁班

1. 特色电子商务总裁班的项目开发

近年来，随着电子商务的迅猛发展，各种传统企业谋求依靠电子商务转型升级。传统企业转型电商，必须先过老板关，企业老板的意识最为关键，传统企业老板以及企业高层人员缺乏对电子商务的深刻理解，也缺乏在电子商务领域的创新意识和战略规划、资源整合等相关方面的能力，由此催生了强烈的电子商务培训需求，电子商务总裁班应运而生并不断发展。开发并实施具备区域或行业特色的电子商务总裁班培训项目，社会效益和培训经济效益显著。特色电子商务总裁班的项目开发一般要经过把握市场趋势、定位培训对象、分析培训需求、特色内容设计、整合资源、效果评估和撰写策划书等7个环节。

1.1 把握市场趋势

通过对行业信息的分析判断，可以把握社会、行业的发展趋势。对社会、行业大趋势的精确把握，是培训项目开发工作准确定位与实施的前提。

中国互联网络信息中心自1997年以来，每年两次《中国互联网络发展状况报告》。2013年1月（第31次报告）以来的报告，增加传统企业开展电子商务的统计数据，统计中小企业电子商务及网络营销发展状况。2014年1月的33次报告以及2015年2月的35次报告，关于中小企业电子商务及网络营销发展状况的统计更加详细，相关指标见附表1*。数据表明，近年传统企业应用电子商务的比例处于一个高速增长阶段。

由于电子商务与传统渠道运营模式差异巨大，对于传统企业准备进入或刚刚进入电商领域的企业高层，需要企业掌舵人从思维、知识能力脱胎换骨，针对企业高层的电商培训市场需求巨大。

电子商务高端培训市场，一直没有形成行业垄断地位的培训品牌。名牌高校、著名电子商务咨询培训机构举办的总裁班以知名度高、创办历史长、师资队伍强大等因素，雄踞行业翘楚地位，但由于发展战略和经营模式等原因，举办的期数少，市场份额不高。如淘宝大学举办的企业进驻电商总裁班，其招生广告宣传每月举办一期。派代商学院的总裁班于2011年1月举办第1期，2015年4月举办第19期，平均每月举办不足0.4期。冠名清华、北大、中山大学等总裁研修，举办期数更少。培训人数长期低迷，面对庞大的市场需求却无能为力。一方面注重广告宣传的品牌机构招生困难，另一方面，大量的传统企业得不到有价值的、沟通便捷的咨询和培训服务。

由此可见，培训咨询机构开拓创新，开发举办具有区域性质和行业特色的电子商务总裁班，走个性化、差异化的道路，自然成为满足市场需求的基本力量，前景光明。

1.2 定位培训对象

清晰定位培训对象，是培训项目开发的重要环节，培训对象的确定，决定了培训项目的目标、内容、定价、配套服务等一系列因素。

根据不同的分类标准，可以将电子商务培训进行以下分类:

（1）根据电子商务培训组织形式的不同，划分为个人、企业、政府三类。而个人类别，又可细化为：企业老板及高层人员、电商从业者、潜在从业者（学生、其他行业人员）等。企业购买者亦可分为欲进入电商行业的传统企业、电商入门企业、电商等三类。而政府在电子商务培训产业中，偶尔作为直接采购商的角色出现，更普遍的是采用学费补贴等形式，刺激个人及企业采购电商培训。

（2）根据电子商务培训实施方式的不同，划分为四类：一是公开课，是教师或培训机构针对全社会组织的，开放报名的培训项目；二是企业内训，企业邀请培训讲师到企业中来，开展针对性调研，然后进行分阶段的内部培训；三是企业咨询，在内训的基础上，找出企业的不足以及需要完善的地方，提出改进意见；四是企业网络培训，是通过互联网来实施培训。

（3）根据电子商务培训对象的不同，划分为三大类。一是针对决策层的培训，主要面向企业老板和高层人员，培训内容包括：树立电子商务营销理念，把握行业发展趋势，制定电商营销战略等；二是针对管理层的培训，主要面向企业管理层人员，培训内容主要包括：掌握电商营运机制，提升基于电商业务的管理绩效等；三是一线操作层的培训，主要面向基层员工，培训主要内容包括：学习电商基本技术和工具，运用电商营销手段开展营销策略等。

比较以上三种分类，可以得出电子商务总裁班清晰的培训对象：培训对象是开展电子商务的传统企业老板以及高层人员，购买者以企业出资为主，培训实施方式是公开课。

1.3 分析培训需求

分析培训企业以及培训对象的需求，是后续开发工作的基础。根据网上搜集电子商务总裁班的信息，以及对珠三角部分电子商务协会、传统制造业企业的走访调查，了解到参加电子商务总裁班培训的人员的需求比较集中在以下几个方面：

（1）积累电商知识：包括当前电子商务的宏观环境、传统企业如何开展电子商务的观念、规划等知识，成功案例等。

（2）获取人脉资源：为结交知名电商平台高层人员，成功转型的企业以及准备开展电子商务的企业的老板和高层人员。

对于心进驻电商存顾虑的传统企业老板，由于对电子商务了解有限，抱团的意向更加明显。

（3）提升社会地位：需要提升自己在电商圈子内的影响力，强调培训服务的讲师、课程环境、校友资源，需要获取有影响力的培训证书等。

（4）培养电商团队：指导开展人力资源招聘、管理、团队打造的方法和经验。

（5）娱乐放松：包括参观电商平台、电商代运营企业、已经转型的传统企业、电商产业园区，游览风景区，安排高档食宿交通。

1.4 内容设计

内容设计是总裁班项目开发的核心。首先，可以参阅当前电子商务培训市场的标杆企业举办的总裁班内容设计和课程设置，例如淘宝大学、派代、网盈、网策、单仁等，这些著名总裁班的培训内容设计品牌影响大，举办时间长，内容设计和课程设置合理科学，主要包括：战略规划、团队建设、品牌营销、互联网思维等。但是详细分析比较这些机构的培训内容安排，则会发现还有漏洞和不足，主要表现为同质化明显，有“高大上”、不接地气的感觉，同时针对性不强，没有考虑到不同行业、电子商务实施不同阶段的不同需求。第二，根据培训对象的具体需求，结合产业行业特点，加以调整。例如珠三角地区一些电子商务协会举办的总裁班，结合传统加工制造业的特点，突出供应链整合的内容。这样才能与上述标杆企业错位竞争。第三，针对区域经济发展和电子商务发展状况，增加地方政府扶持政策、资金申报、本地电子商务配套资源获取方法等内容。

由于培训对象是企业老板和高层人员，要加强培训思维方式，采用小团队分享的教学研讨方法，老师提供指导、顾问服务。培训结束后，提供免费复训机会，提供咨询、交流、资源输送等服务。提高培训项目的让渡价值，最大限度帮助学员实现电子商务转型目的。

1.5 资源整合

培训资源和环境是实现培训项目的必要条件，在进行培训项目策划时，一定要对包括培训人员、培训教师、培训经费、培训设施等方面的资源和培训环境进行认真的分析，并做好相应的安排。总裁班具有高层培训对象、收费高、培训档次高的“三高”特点，任何一个环节的失误将会造成很大的被动，甚至影响口碑直至今后的发展。

（1）通过有效的宣传推广渠道进行招生，争取满额招生并落实资金。

（2）筛选组织落实的教师资源，要分析其综合素质结构以及擅长的培训模块，约定具体的培训时间。电子商务总裁班学员普遍看重讲师的背景，讲师要注意宏观数据分析、经营模式与实战经验技巧分享有机结合，否则讲操作技巧会被认为没高度，讲趋势观点会被认为没干货。讲师能够站在电商行业的最前沿，对政策变化非常敏感，并保持足够关注。

（3）落实承办授课和住宿的酒店，对授课报告厅的设施设备包括投影、扩音、无线网络、桌椅摆放、饮水条件等提出具体要求。

（4）选择本地的有代表性的成功转型企业作为参观学习对象，提前联系好企业分享发言代表，安排相应的交通条件。

各项资源的落实都需要1-2套应急备用方案，防止意外发生。

1.6 撰写策划书

培训项目策划书是项目开发、策划工作的结果， 对内是评审、沟通的依据，对外是营销推广、争取培训对象的工具。电子商务总裁班的项目的主要构件：

（1）封面：项目名称、项目小组成员、制作时间、编号。

（2）序文：项目的目的、内容的简要说明。

（3）目录：策划书内部的层次排列。

（4）培训目的。为什么要举行此次的培训。

（5）培训对象。什么人需要参加这次的培训。

（6）营销招生：通过上面方式组织生源

（7）培训时间： 该培训项目在什么时间段举行。

（8）培训地点与设施：授课及参观地点，行程、交通、食宿安排，培训场地内的设施。

（9）培训内容和方法：此次培训项目包括哪些课程，采用什么培训方法等，这些可以用课程表的形式呈现出来。

（10）培训教材：是否需要打印和分发培训资料，如果需要，这个流程如何进行。

（11）培训负责人及讲师：培训师资和培训项目负责人情况说明。

（12）培训项目收入费用预算：以及收入，预测盈亏平衡点，以表格的形式展示列张费用明细预算清单。

（13）培训评估：可以采用什么评估方式，在哪些时间节点会进行追踪和评估。

1.7 效果评估

当前对培训评估系统广泛应用的是唐·柯克帕特里克（Donald Kirkpatrick）的四级评估模型，电子商务总裁班培训形式是公开课，培训对象来源分散，岗位工作繁忙等实际情况，不必要也不具备开展四级评估的客观条件。培训效果的评估重点在反应、学习和行为三个层次进行评估。

（1）反应评估：总裁班的培训效果可能带动企业中层、基层的培训的营销，因此该项指标要求较高。必须90%以上学员对培训内容的针对性、有效性，培训过程的组织与服务，教师的授课表现、自己的收获大小等方面评价满意。

（2）学习评估：100%通过结业考核。由于培训对象是企业老板或者高层人员，可能出现顾虑形象面子问题而不配合，要做好考核形式、证书设计、结业典礼等环节的细节安排。

（3）行为评估：培训结束后约3个月，培训机构安排学员回访，了解学员在培训前后发生的变化，是否在工作中运用了培训中学习的知识和技能，运用了在培训期间积累起来的资源。回访方式包括电话、微信、QQ、多人座谈会、上门走访。

2. 营销策略

电子商务总裁班是面向市场的公开课，既要满足用户的需求，又存在市场竞争，营销是项目开发至关重要的外部环节。

只有通过一系列的营销活动，才能完成招生，获取培训资金。

根据市场营销的4P理论，可以在产品、渠道以及价格方面实施以下创新策略：

2.1 产品策略

（1）主办机构要建立良好的社会形象。总裁班面对企业老板和高层人员这一特定的对象范围开展营销推广，首先要对方接受自己的形象。培训机构必须要有独特的CIS，通过长远的规划和系统的安排，对自身的发展目标、服务方向、经营宗旨、价值导向、服务范围等，树立良好的明确的定位。

（2）产品线策略。项目主办方要不断丰富培训项目的产品线，一是开办面对企业中层的管理班、面对基层的技能操作班。总裁班与中层、基层人员的培训项目是相辅相成的，很多企业老板参加了培训后，还会把员工送到普通“精英班”来学习。二是提供后续的咨询、人才输送、代运营等多方面的服务，总裁班不是孤立的培训，必须与其他服务机构一起来运作，才能取得更好的效果。

2.2 渠道策略

宣传、推广、招生渠道要不断创新突破，善于与时俱进、善于另辟蹊径，积极探索运用新的渠道，形成自己的独特渠道。

（1）在搜索引擎购买

关键词 推广，例如百度、好搜、必应等，是电子商务总裁班最基本的宣传推广渠道。

（2）以店铺的形式入驻天猫、阿里巴巴、亚马逊等电子商务交易平台，可以作为补充。

（3）较为直接有效的渠道是通过与各地政府经济主管部门、行业协会、商会等机构合作，以促进当地传统企业开展电子商务为目的，共同推广培训项目以及后续咨询、代运营等服务。例如广东东莞、中山、顺德一些电子商务协会，开发的电子商务总裁班项目普遍渠道较好的招生效果。

（4）在行业展会开设摊位，例如中国（顺德）国际家电展、慧聪家电展。

（5）参加承办论坛、沙龙、年会活动。

2.3 价格策略

电子商务总裁班的购买者主要是企业，对培训价格不敏感。培训班的时间长短、师资、后续服务、食宿交通等因素的不同，价格会有较大的差异，也不容易直接的价格攀比。主办方对定价有较大的调整空间以配合其他营销方案的实施，主要定价措施是：

（1）跟随同行标杆机构的定价。国内开展电子商务总裁班的鼻祖当数淘宝大学，其总裁班（5天4夜）价格1.98万元。通过派代网聚集行业内大量人气的派代电商学院走精品线路，价格3.38万元。在成功学培训取得很大成功的单仁网销培训，曾经推出过价格9万元的总裁班项目。可以采取培训费略低于标杆机构的价格，增加考虑食宿、交通等的成本。

（2）政府优惠定价。市场开发过程中，尽量与当地政府的电子商务扶持政策、电子商务产业园区建设等资源结合，以获取政府资金的支持。

（3）低价策略。以低于行情的价格，吸引企业老板参加培训，在后续的电商技能培训、项目孵化、代运营服务中获取利润。

3. 结论

开发特色传统企业电子商务总裁班，符合国家实施电子商务、促进传统产业升级转型的政策，满足传统企业的需求，又能为举办机构带来良好的经济效益，带动其他电子商务培训项目的推广和咨询、代运营服务的实施。实践证明，通过规范的流程来开发特色电子商务总裁班培训项目，并采取创新的营销策略，有效提高了项目开发的成功率，提升了客户的满意度。

参考文献：

[1] 荆林波，梁春晓主编.《中国电子商务服务业发展报告No.2》[R],北京：社会科学文献出版社，2013.5：168-169.

[2] 人力资源与社会保障部和中国职工教育和职业培训协会组编.企业培训师培训教材（助理、企业培训师）[M]. 新华出版社.2008.2:148-152

[3] 人力资源与社会保障部和中国职工教育和职业培训协会组编. 企业培训师培训教材（高级企业培训师）[M]. 新华出版社. 2008.2:90-92

[4] 赵京桥.电子商务服务业发展现状、问题与展望.[J].北京：电子商务.2013（11）.

【 关键词 】文综政治课程 论述题 解题要求 技巧

文综的政治课程是文科生在参加高考时要面临的一门重要课程，在有效的时间里快速而准确地完成作答并不是一件容易的事，尤其是在完成政治论述题的过程中，许多学生表示脑子里一片空白，无法作答。针对这种情况，在具体的教学过程中，我们可以采取什么样的措施以及技巧来提高相应的答题效率呢？

一、模板训练的强化

文科与理科考试最明显的一个区别就是：文字量。就理科生而言，只要学生的逻辑思维正确，找题眼的过程中方向正确，那么最后的答案就是唯一确定的；但是文科生在进行解答时，由于文字信息量比较大，加上前面题目的混淆，考生在进行政治论述题解答时极易出现跑题偏题的现象。基于这种现状，在平时课题训练的过程中，教师应当强化学生的逻辑思维，强化相应的模板训练，因为就政治论述题来说，无非是关于政治、经济等几个方面，不管事件的表象如何，其本质都关乎那几个方面。如果在日常教学过程中对相关的模板训练进行加强的话，不仅有效提高学生思维的清晰程度，同时还能提高学生解题时的灵敏程度。比如结合人教版的相关内容来说，在文综题目政治论述试题的部分，通常会出一些对一些具体的经济事实进行提问，所涉及到的问题通常需要学生用某一系统的知识点来进行详细的解答。在遇到这类题目的基础上，教师在开展具体教学的过程中，如果要展开模板教学的话，一般都会从辩证法或唯物论等某一系统的知识去进行详尽的解答。而就唯物论或者辩证法的基本原理来说，都是确定的，只需要学生对题目的相关条件加以运用，最后变成符合题目条件的答案而已。因此，在政治论述题目的教学过程中，教师应对模板教学模式进行有效地运用，加强对学生的模式化训练，争取让他们在拿到题目的时候脑袋里自然而然会对相关的内容进行条件反射式的输出，从而节省作答时间，提高学生在解题过程中的全面性，最终提高学生在政治论述题上的得分几率。

但是，在利用模板教学方式对学生进行训练的过程中，教师还应注意对学生进行仔细审题的提醒，不要一拿到题目就开始作答，一定要对题目的考核重点进行细致地分析，在确定考官出题意图的基础上再进行有效地作答，因为就政治论述题来说，一旦偏离答题的方向，就是一败涂地，同时这也是文综科目综合的特征。

二、时事政治在课堂教学中的有效融入

除了有效的模板训练之外，在对政治论述题进行解题教学的过程中还应融入一些时事政治内容。在大家都掌握答题模板的基础上，敏锐的政治嗅觉是考生在答题过程中进行加分的项目。教师在进行政治课程教学或者对习题进行讲解的过程中，最好能对学生进行有效地时事政治普及，尽量做到不该丢的不许丢，能够不丢分的地方尽量避免丢。将模板训练与时事政治评讲有效地结合起来，不仅能提高考生在进行题目解答时的效率，同时还能让学生的回答在众多考卷中脱颖而出。比如就13年的高考题目来说，主要就是以12年的时事政治为基础的依托进行题目设计的，如果考生在日常学习生活中对时事没有引起足够注意的话，那么在遇到这类题目时必然无从下手。以人教版某一测试例题为例，这一题目总共给出了两则材料，其中一则是以2010年10月15日至18日召开的党的十七届五中全会为基础依托，问题的设置则是要求从经济生活的角度谈谈如何有效解决两则材料中涉及到的现阶段中国存在的问题。在这样的情况下，如果学生对我们的政治时事没有一定的了解，那么必然很难精准度地把握考官出题的意图，在进行题目作答的时候就有可能出现跑偏的情况。因此，针对这种情况，教师在开展政治论述教学的过程中应将时事政治的相关内容融入到学生具体的生活中去，从而提高学生对时事政治的嗅觉，提高学生对考题意图的把握。

三、总结的有效开展

除了上文中提到的对学生开展有效的模板教学以及对时事政治进行有效的融入之外，教师在对学生政治论述题进行有效教学的过程中，还应引导学生做好相应的总结工作。就政治考题的总结来说，不仅能够有效加深学生对相关知识的记忆程度，同时还能让学生在总结的过程中对自身答题存在的问题进行一个全面的了解。结合笔者以往的经验来看，学生在对政治论述题进行解答的过程中，第一次犯的错误在下一次考试中又会出现，就这一现象产生的主要原因来说，实际上就是学生没有对总结工作的重要性引起注意。因此，教师除了提高日常的训练之外，还应着重培养学生总结的习惯，引导学生通过有效总结工作的开展，自觉去发现一些答题过程中存在的问题，并结合相应的问题去寻找有效的解决措施，这样一来，不仅能有效巩固学生的基础政治原理，同时还能有效培养学生通过思考独立解决问题的能力，从而最终提高学生的综合能力。

就文科生而言，在考试的过程中，所有的答案基本上都是通过原理性的论述来呈现，如果学生在作答的过程中对自身的书面规范不进行严格要求的话，极有可能引起阅卷老师的不耐烦，因此，教师在对学生的答题技巧以及时事政治常识进行培养的过程中，还应对学生的作答规范进行严格的要求，争取让学生不吃卷面的亏，尽最大努力降低丢分的可能。

四、总结

综上所述，我们可以看到，对学生在进行文综政治论述题解题技巧培训的过程中，除了对学生进行有效的模板训练之外，还应结合时事政治的内容提高学生的政治嗅觉，从而提高考生的得分率；除此之外，学生在进行论述题解答的过程中，还应注意书写的工整，在平时测验结束后对考试失利的原因进行有效的总结，避免在下一次考试中再犯同样的错误，从而提高相应的文综成绩。就高中政治教育工作者来说，在这一过程中始终扮演着重要的角色，他们不仅扮演着教育者的角色，同时对学生的价值观以及人生观都产生着重要的影响，因此，我们的教育工作者在对学生的政治思想进行培养的过程中一定要注意发挥积极的引导作用，从而帮助学生树立正确的是非观，为学生今后的长远发展作出相应的贡献和努力。

【参考文献】

关键词：实习教学设计；工程教育；CDIO；项目驱动法

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）36-0195-02

电工电子实习，亦称电子工艺实习，是高校开设的公共基础实训课程，涉及专业较多，在工科专业人才培养中占有重要地位。随着国家的发展转型，业界对人才的需求，已从学术型人才转向工程型人才，[1-3]传统的技能培训模式已不能适应新形势下人才培养的需要，教学改革势在必行。现代工程教育模式为集中性实践教学环节的改革带来了先进理念，[4-6]根据CDIO理念改革电工电子实习平台，模块化的方案设计和教学设计非常关键，围绕能力的培养，从科研成果转化为教学内容入手，结合项目驱动法和最新的虚拟仿真技术，进行实习内容的组织和教学设计，采用模块化设计，将工程案例与实习课程具体特点结合，在保障技能训练的基础上，强化系统性的工程能力培养，重点提升了学生的自主学习能力、设计开发能力和应用创新水平。

一、教学设计

智能车作为创意机器人设计的参考原型，是高校进行跨学科创新的典型工程案例，也是实现课赛结合的理想主题，在各类赛事和学科创新活动中获得了较多成果。CDIO理念下的电工电子实习教学改革，将智能车成果转化为教学内容，依据教学需要进行模块化设计，完成教学适配，[7]以智能车主题贯通实习教学的各个环节，增加了课外自学内容，结合虚拟仿真开发技术，使学生在实践中循序渐进，具备安全用电、电子制作、电子设计与应用创新的各项能力，实现了系统性的工程能力培养目标。教学设计方案见表1，下面从安全用电、电子制作、电子设计、进阶引导四个方面进行介绍。

表1 CDIO理念下的电工电子实习教学设计

实习模块 主要内容 智能车工程案例 能力目标 适用范围

安全用电 用电常识、用电规范

照明电路、室内配电 电源模块 安全用电技能

看图接线能力 必做

动力线路、PLC自动化 驱动模块 信息获取利用能力 选做

电子制作 焊接、调试、装配 循迹模块 电子制作技能

分析解决问题能力 必做

电子设计 PCB设计、制板、焊接、调试 车灯模块 设计开发能力 选做

电路仿真、整车调试 显示模块、整车 工程系统能力 电类

进阶引导 实结、扩展应用、编程 MCU模块及扩展 自主学习能力

应用创新能力 电类

1.安全用电

学生具备安全用电常识和解决日常用电问题的能力，是电工电子实习的最低要求。安全用电是工程实践的基础，须克服心理障碍，熟悉用电常识与操作规范，防患于未然，主要内容有安全用电常识、常用工具的使用、单相电路、三相电路。需要注意强弱电、交直流的结合对照，做好与后续实习内容的关联，融会贯通，培养学生的信息获取与利用能力。

单相电路侧重培养安全用电技能和看图接线能力，主要内容是照明用电和室内配电实训，了解交流市电的使用，在此基础上加入智能车直流电源课外自学内容。电源作为电子产品系统的供配电部分，是系统调试和故障多发的重点区域，也是安全用电和电路检修的关键环节，智能车电源模块使用了7.2V电池，对外供电采用双电源，7.2V直接为显示模块、循迹模块和驱动模块供电，变换为5V电压后为MCU模块供电，初学者容易接错电源，造成元器件烧坏或者人体烧伤，须提示安全用电。

三相电路侧重培养看图接线能力和信息获取与利用能力，有动力用电和PLC自动化两个实训项目，主要内容是电机的继电控制和PLC电气自动化，在此基础上通过智能车的驱动模块了解直流继电器及直流电机的控制，了解H桥驱动原理，智能车的驱动模块用于运动控制，通过两路控制信号分别对开关管和继电器进行控制，以实现电机的速度、转向等动作。达林顿管驱动电机进而控制速度、晶体管驱动继电器进而控制行进方向。因为该部分属选作内容，内容较多，比较实用，有助于培养学生的信息获取与利用能力。

2.电子制作

学生具备课外科技制作的能力，是电工电子实习的最低培养目标。电子制作包含仪器的使用、元器件的识读检测、焊接工艺、电路调试和整机装配五个部分。其中仪器的使用和元器件的识读要结合焊接具体电路来教学，尊重学生在实训中的主体地位，边讲边操作，考虑学生信息的获取与利用能力和效率，有的放矢避免泛泛而谈。

焊接工艺是电子制作的基本功，主要内容有立方体的焊接、万用板的焊接、印刷电路板的焊接和拆焊练习，其中立方体的焊接是焊接基础，采用“准备-加热-加锡-去锡-去烙铁”五步训练法教学，要求学生握持烙铁要稳，养成焊前对烙铁头和引脚进行预处理的习惯，避免虚焊；万用板的焊接推荐引脚直连法或者用单支线，训练实例为智能车电源模块，要求学生养成“先检测，再焊接，焊前预布局”的习惯；印刷电路板的焊接训练实例为智能车循迹模块，学生通过印刷电路板的焊接对PCB结构和标识有一个初步的了解，为后续设计PCB奠定基础。

通电调试前，使用万用表对照原理图检测电路，发现元件焊反或焊错的，须进入拆焊环节，拆焊可用热风机或加锡拆焊法，均匀预热避免长时间加热某个焊点，以免焊盘脱落；调试时沿电流方向依次检测，查找虚焊或问题元件，掌握离线检测电路的方法。通过智能车循迹模块掌握运放的典型应用和运放电路在线调试的方法，初步具备依据电路原理进行调试分析与解决问题的能力。电子制作教学环节，学生多为初学者，要求指导老师“多演示、多巡视、多指导、严验收”，拆焊练习属于选作内容，方便学有余力的同学自我提升。

3.电子设计

电子设计是是工程型人才培养的关键，是电工电子实习的重点内容，直接关系到培养学生的自主学习能力、设计开发能力和工程系统能力培养质量，主要内容包含电路仿真、原理图绘制、电路板设计、电路板制作和整车调试。电路仿真是进行电子设计与验证的便捷途径，学生通过Multisim电子电路设计与仿真软件，仿真智能车车灯模块或显示模块，分析电路原理，了解集成运放电路典型应用与调试技巧，掌握电路设计的可行性仿真分析和虚拟仪器在电路验证中的应用，为后续电路板设计奠定基础。

使用Altium Designer 绘制电路原理图，或进行原理图修改，是进行电路板设计的前提，应注意易读性和效率，学生在绘制智能车车灯模块原理图的过程中，要提前发放元器件，自然而然地了解软件界面、元件与封装。Altium Designer 进行PCB电路板设计之前，利用前面焊接的循迹模块PCB成品，使学生对PCB电路板有个感性认识，然后通过刚绘制的车灯模块原理图快速上手，初步掌握PCB设计流程和使用技巧，布置一些课外内容，例如布局原则、布线技巧、批量修改和机电匹配、帮助学生迅速掌握软件[8]，提高自主学习能力。

通过热转印工艺，了解印刷电路板制作流程，每个环节建议设置简短提醒，完成车灯模块PCB的制作，在读懂电路原理的基础上独立完成焊接与调试。

最后是整车调试环节。利用已制作并调试成功的五个模块，配上智能车底座和单片机最小系统板成品，要求学生分组完成整车调试，通过检测跑道（或地图）的黑线来自动调整小车前进的方向，使小车不脱离黑线跑完全程，从而实现小车的自动循迹，提高学生的工程系统能力和团队合作能力，通过对电子设计因果的反思总结，提高学生的设计开发能力。

4.进阶引导

进阶指导是实习课程的课外拓展，是课外创新的新起点。实习课程结束后，进行一次完整的梳理总结，便于知识结构的系统化，利于后续的课外创新实践。围绕智能车工程案例，总结单片机电路，梳理电子技术知识的典型应用；科普单片机编程和控制算法，引导学生以智能车为原型，进行创意智能车/机器人的扩展设计与创新，组织学生参加相关赛事，提升学生的应用创新能力。

二、成效

电工电子实习是校级公共实践平台，教研组根据现代工程教育理念，采用“分批次多层次多模块”的方式，逐步推进教学改革，满足了各个专业的需要。通过模块化设计的智能车，实现了已学电子技术与后续单片机课程的对接；以单片机电路梳理电子技术典型应用，打通了实习教学各模块和环节，从传统的技能培养成功过渡到系统性的能力培养，提高了人才培养水平。制作的“电工电子实习课件（CDIO版）_跟我学做智能车”系列课件，在2014校多媒体教育课件大赛中获奖，根据5个专业的教学测试，以及教学问卷反馈，完善了教学设计，取得了阶段成果。

在此基础上，探索了课赛结合教学模式（图2）。智能车项目的模块化设计，考虑了与后续赛事的对接与关联，预留了MCU编程、创意设计和硬件扩展等内容，把智能车成功打造为学生未来工程实践的创新起点和参考范例，打通了实习与课外创新环节，引导学生提前进入了课外创新阶段，通过组织学生参加智能车、机器人和飞行器等赛事，以竞赛带动学生参加课外创新活动，提高了学生的工程能力和就业竞争力。

三、结论

CDIO理念下的电工电子实习，通过模块化设计的智能车项目，实现了以能力培养为目标的教学设计，适配了各专业人才培养课程体系，提升了工程人才培养水平；通过虚拟仿真技术的应用和成果的转化，进一步提高了学生的设计开发能力和工程系统能力；课赛结合的探索，打通了实习与课外创新实践，取得了阶段成就，但开支也相应加大，如何取得规模与经费之间的平衡，例如通过虚拟仿真技术进行人才选拔降低耗材消耗等措施，还需要进一步探索。

参考文献：

[1]顾佩华，沈民奋，李升平，等.从CDIO到EIP-CDIO―汕头大学工程教育与人才培养模式探索[J].高等工程教育研究，2008，（1）：12-20.

[2]胡志刚.工程型本科人才培养方案及其优化―基于CDIO-CMM的理念[J].高等工程教育研究，2010，（6）：20-29.

[3]高林.以工程应用能力为主导 提高工程教育人才培养质量[J].中国大学教学，2013，（1）：27-29.

[4]曹海平，管图华.基于CDIO理念的电工电子实训教学改革与实践[J].实验室研究与探索，2013，（1）：140-142.

[5]刘琳，苏寒松，李昌禄.电子工艺实习工程教学改革的探索[J].实验室科学，2011，14（2）：63-65.

[6]汪敬华，赵春锋，王佳，等.引入CDIO工程教育理念的电子实习教学改革与实践[J].中国教育技术装备，2012，（10）：132-134.

[关键词] 护士长；新入科护士；培训

[中图分类号] R47[文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2010）10（c）-090－01

笔者2003年7月~2010年4月对18名新入科护士培训的总结分析，发现培训过程指导至关重要，过程指导中贯彻五个关键要素即样板、协同、观察、纠正、强化，能使新入科护士在短时间内达到护理管理要求和操作标准。现将培训过程指导总结如下：

1对象与方法

1.1培训对象

2003年7月~2010年4月对18名新入科护士，年龄19~23岁；学历：大专15名 ，占83%，大专3名，占17%。均取得护士执照。

1.2 培训方法

1.2.1 样板护士长（或带教老师）做给新入科护士看。样板即根据各项标准要求所做出来的模板，是新入科护士日常工作的参照物。护士长或带教老师将专科技术操作按本科室制定的计划内容，按标准逐项做出标准样板或实践操作示教样板，以最直观的方式让新入科护士明白专科技术操作金标准。1.2.2协同护士长（或带教老师）带新入科护士做。协同即带领、陪新入科护士完成各项工作。护士长（或带教老师）按专科技术标准做出操作样板后，要亲自和新入科护士按样板要求共同完成各项培训计划内容，一方面使新入科护士更理解样板内容，另一方面可以帮助新入科护士解决初次工作遇到的困难和心理障碍。

1.2.3 观察护士长（或带教老师）看着新入科护士做。观察即通过对新入科护士专科技术操作的全过程进行观察，以了解新入科护士专科技术操作中的优缺点。

经过样板和协同后，新入科护士已具备一定的专科操作技能，护士长（或带教老师）不能再帮着新入科护士去完成工作了，而要让其独立完成。这时护士长（或带教老师）一定要站在新入科护士旁边，选取不影响新入科护士工作操作的位置进行观察，并进行记录，对做得不足的地方进行标注。

1.2.4 纠正护士长（或带教老师）指着新入科护士做。纠正即根据观察新收入科护士工作的结果，指出做得好的和做得不足的地方，然后对做得不足的地方进行纠正。纠正是确保过程指导效果的一个重要环节，但护士长（或带教老师）在纠正时要注意以下几个要点:纠正不足前要对新入科护士做得好的地方进行肯定和表扬，最好是当众表扬；纠正不足时最好对新入科护士单独进行讲解，同时多做演示动作，以加强记忆。

1.2.5 强化护士长（或带教老师）逼着新入科护士做。强化即按照样板标准坚持做下去，最终形成习惯。强化是一个长期的过程， 护士长（或带教老师）必须逼迫新入科护士不断坚持去做，而且要根据样板标准做出考核指标，没达到标准的要进行处罚。这五个步骤有效完成后，新入科护士就可以达到护理管理要求和护理操作标准。

2结果

18名新入科护士，通过这五个步骤有效完成后，能独立完成专科操作，在护理部的专科操作考试中取得好成绩，同时受到同事和患者的好评和称赞，提高了专科护理操作的质量。

3讨论

注重专科新护士的培训指导过程，提高专科技能，提高专科护士的操作能力，逐渐适应专科护理工作的专业性，顺利完成各班次工作。通过过程指导培训五步骤，使专科护理质量提升，新技术、新业务不断开展，在护理部组织的科室护理质量考核中，被评为优胜科室。

重视个体差异，重过程指导。由于新入科护士存在生理、心理、学历、学习能力等方面的差异，导致不同指导过程活动中的快慢、优劣之分，但护士长用心关注每位新入科护士，让她们自由选择五步过程指导中需加强的内容，多给予她们鼓励、肯定和支持，不当面评判。

这种培训方法的使用需要护士长的亲自参与和指导，以保证培训效果，对18位新入科护士调查结果，“过程指导使我们在短时间内掌握专科操作技术”，“这种培训方法促进我们与护士长的沟通与了解”。 故这种培训方法值得关注和推广。

[参考文献]

[1]谢小英,吴丽萍,肖介文.烧伤科新护士综合护理能力的培养方法探讨[J].护理管理杂志,2007,7(5): 33-34.

[2]王国权,范静.我院聘用护士的培训方法与成效[J].护理管理杂志,2007,7(8):40-41.

[3]王惠芬,谭文勇,夏桂兰,等.新护士岗前培训模式的探讨[J].护理管理杂志,2007,7(9):48-50.

广东大自然木业，是一家新崛起的地板品牌企业，其实木地板的质量和销量国内第一，“大自然地板，全球地板真专家的”的品牌广告家喻户晓，同时大自然地板在行业也内赢得了很好的声誉，全国各地的经销商更是对大自然地板具有极高的忠诚度，由于其大自然地板不拘一格的市场作风，大自然地板自从2002年开始，每年保持着40%—80%以上的高速增长，目前年销售额达8个亿。

2005年10月，大自然地板营销中心，为了提高全国地板专卖店店长和店员的管理水平和服务质量，更全面地与竞争对手展开激烈竞争，特意举办了一场规模盛大的培训活动——“全国首届专卖店店长培训班”，大自然花重金将全国500多家专卖店的店长和营业员召集到大自然设在中山市委党校内的大自然营销学院，进行为期四天的集训，为了使这次培训班能够对来自全国各地的学员们产生真正的作用，大自然营销中心在一个月前就开始广泛接触全国各地的培训机构，从中筛选出符合自己实际需求的营销培训讲师，他们从培训机构的品牌声誉、培训讲师的个人素质和专业特长、讲课风格以及所讲课程的内容安排与深浅度等全方位进行审核，最后才确定合作对象。精锐纵横近年来一直与大自然地板保持着友好的合作关系，我们的实战咨询作风非常符合大自然营销中心的当前需求，所以最后大自然营销中心要求我快速组建一支具有实战精神的培训讲师团队，经过大自然营销中心的层层把关审核，最终确定了由我和终端管理专家张小虎以及终端导购专家张会亭三人组成的精锐纵横专家讲师团，全程负责本次大自然营销学院全国专卖店店长培训班的授课老师。

严密的组织系统

通常企业聘请培训专家讲课，就是把听课者召集到一起，学院在下面座着听，老师在台上讲，完了大家就回到自己的岗位，既不讨论，也不反馈，培训效果究竟怎么样，企业很难知道真实内情，培训讲师更是无从知道。大自然营销中心一开始就设计了严密的培训组织保章体系，将整个培训活动做的有声有色。

营销中心的林总监负责审核每位讲师的PPT，查看里面的内容是不是与学员的接受力相差太大？同时配合讲师在开课前对培训内容的实效性进行了针对性的修正，以更符合听课者的接受水平；其次，在后勤人员的投入上倾其所能，除了维持正常运作的员工外，几乎全部参与本次培训班，从学员的食宿安排、军训锻炼、学习教材和课外文娱活动，到根据上午与下午听课者的精神状态不同而设置不同的课程内容以及休息时间的长短安排等，都非常仔细地做了部署；更令人吃惊的是，营销中心的总监与各部门经理一起，都有始有终地全程参与其中，并且作了不同的分工，如有专门负责把讲师的课程内容拷贝，编辑打印成大纲，分发给每一位学员的；有专门负责带领学员每天早上军训和唱歌的；有专门组织学员在晚上与课程老师一起互动讨论的；有专门的现场主持人以及递送纸笔和茶水的人等等，营销中心的培训组织，全心全意地为这些来自市场第一线的专卖店店长提供真诚的服务，充分显示了一家企业机构在工作执行力上的务实和严谨的作风。

动与静的结合

培训班一共是四天，每个讲师负责一天的课程，除了大家安静的在课堂里听老师讲课外，营销中心特意安排了一天的参观和考察活动。营销中心先是安排学员现场参观大自然地板的整个生产流水线，学员们组成四个团队，分别参观了大自然的实木地板、实木复合地板和强化地板从原材开料到最后包装的成品的全部生产过程，很多做了两三年的地板专卖店的员工，第一次知道，原来生产一块地板要经历这么多的工序和流程。通过系统的参观和接受车间主任的讲解，学员们对自己将来如何对顾客介绍地板的工艺质量有了底。大家纷纷表示这次参观活动真是太好了。

下午的地板专卖样板店的考察更是令学员们的兴奋神经带到了极点。全体学员在营销中心干部们的带领下，考察了位于中山市的大自然地板专卖店。并允许学员根据自己的要求询问专卖店的销售人员，学员们第一站在顾客的立场对专卖店的几位销售人员展开了轮番轰炸式的询问，从产品知识到顾客心理，从购买过程的交涉到费用的结算以及产品的送货上门等。而被考察的这家专卖店的全部销售人员，成了问不倒的地板营销专家，令学员们肃然起敬。

最后学员们跟这家专卖店的销售人员一起分享了各自的服务经验和管理心得。学员们感同身受，启发很大。

考试考得学员慌

课堂讲课一共是三天6场课程，营销中心为了使学员们能快速消化老师的讲课精华，除了由市场部的员工快速将讲师的PPT精华打印成WORD电子文档，成为学员们听课时的讲义外，营销中心的女孩们，在讲课老师的配合下，为学员们准备了六场考试，并明确告诉全体学员，考试成绩将记入本次培训的最终成绩单。

于是，当第一个天的课程刚结束，市场部的女孩子们就找到讲课老师，要求讲课老师与她们一起，利用晚上的时间，将老师课程模板中的精要部分编辑出来，并设计成符合开卷考试的考试题，然后交由营销总监和讲课老师一起审核，审核完毕就由市场部负责打印。通常第一天的课程，在第二天上午的7点到9点进行开卷式考试，三天的课程就这样依次类推。大自然营销中心的林总监告诉我们，这样快速的考试有两个目的：一是检验学员听课记录的投入度，以促进第二堂课时的勤快记笔记；二是帮助学员加深课堂听课的印象，熟练掌握授课老师的课程精华，以便日后应用到市场实践中去对所听课程的理解。难怪我在台上讲的时候，学员们全都在唰唰地低头记录，除非有些我强调他们不要记，只要用心听就可以。

事后，我曾经问过这些店长学员，他们都认为这样的培训很实在，因为考试让我们感觉到公司对这次培训的重视，其次也能帮助我们更深入的了解所听的课程，他们非常喜欢。

结业典礼上的泪水

培训班第五天上午，是营销学院安排的结业典礼，结业典礼的通知隔天就张贴在食堂的大门口。典礼前一天，学员们的返程车票和飞机票都有营销中心安排妥当，结业典礼结束后，大家可以离开学院奔赴各自的战场了。

结业典礼由营销总监林浩主持，他用一个PPT设计了整个结业典礼的程序。大自然董事长佘学彬携全体管理层到会场祝贺致辞；结业典礼除了要给一批由隔天晚上经全体讲课老师和营销中心管理层一起评选出来的优秀学员颁奖外，林总监还安排了，几位在当年的市场实战中具有突出贡献的店长颁发荣誉奖章和奖金，这是本次典礼的高潮，林总监先是用一种几近沙哑的声音，缓缓讲述了某一位员工的一段默默贡献和不为认知的优秀事迹，然后让大家猜这个人是谁，当大家正在好奇的时候，主持人就把照片亮了出来……

很多学员第一次感到被公司重视，因为毕竟很多的店长是各级城市的经销商所管辖，他们很少能享受大大自然这个大家庭的温暖，但今天这么一个气氛里，她们感受到了这种被关注，被重视、被当中表扬和嘉奖的荣誉感。在讲到某位店长的感人事迹时，全场竟然都默默地抽泣起来……

董事长亲自为这些获奖的学员授发奖牌和奖金以及奖品，营销总监声情并茂的讲述，非但令全场学员流出了眼泪，也感动了我们三位讲师……

培训班后记

作为一个以咨询顾问身份的培训讲师，我每年也会接受一些企业客户和培训机构的邀请，为营销人员讲授一些自己在市场营销管理中的体会和案例分析，我一直在思考这样几个问题，我们的企业究竟需要什么样的培训？作为企业一方，应该如何组织好培训，把用高价请来的培训讲师的作用发挥到极致，而将培训的细节执行到实处，让培训效果真正产生倍数的作用呢？笔者从2003年介入企业培训，到今天已经累计为几十家企业做过不同内容的培训服务，有针对基层销售人员的，有专门为中层管理者的，也有针对高层管理者的，凭心而论，培训现场的效果自我感觉不错，但我讲的内容究竟对听课者有没有实际的效果，听课者听了我的课后究竟有多少收益，我无法获知，所谓通常我都会在讲课的PPT后面留下留下我的电话和电子邮件，希望通过学员们的反馈来提升自己的培训能力，大自然专卖店长的培训结束后的一个月内，我收到了104封来自全国各地的大自然学员的邮件和30多个电话，她们有的是企业自营专卖店的店员，有的是经销商专卖店的员工，她们纷纷向我述说本次培训的体会和感受，认为培训效果对她们收益很大，这不光是指专业上的提升，在对大自然企业品牌的忠诚度和美誉度上也达到了一定的高度，培训产生的效果可想而知。

【关键词】就业导向 高职英语 模块教学 课程体系

以就业为导向的高职英语模块化的课程建设，需要教育工作者积极探寻教学领域的改革工作，从而强化英语专业人才的职业水平的提高。在各大职场实训能力培养的过程中，需要对学生的专业基础能力、专业业务能力、英语学习的方法能力和社会关系处理能力进行建设，从而培养整体性能力较为突出、能够满足市场需求的实用性人才。

一、以就业为导向的高职公共英语教学方向设计重点

在就业导向的指导下开展人才培养工作，教师应该从模块化英语课程体系内容深度建设出发，实现英语课程教育有效性建设。对于学生的能力培养，应该具体到教学课程的必修板块和选修板块两个方面进行强化型建设。

在课程知识必修板块的建设过程中，应该强化学生英语知识基础板块的口语交际能力方面的培养，从而显著提升学生的基础知识应用能力。在基础知识应用能力开发过程中，应该强化对于学生的听说、阅读、写作和翻译等基础性技能的强化训练，并且根据训练的结果开展过程型的有效评价。使用PRETOD（A级）英语能力检测的方式，对学生阶段性的学习效果进行评价，在学期末的学生成绩考核中，既要参考学生的过程型评价也要参考学生的终结性评价的结果，对学生的个人能力进行综合判断。

二、就业为导向的高职公共英语模块化教学探讨

1.强化职场能力培养，提高实践能力。在职业模块的能力培养过程中，应该将学生的职场应变能力培养作为核心模块能力进行培养。在课程教学的过程中，教师可以采用模拟求职应聘现场环境的方式，开展深度教学。让学生分成小组，进行职场交际能力的相关学习，从而强化学生听说技能训练。职场环境对于学生的英语积累水平要去比较高，强化听说技能的训练的同时进行配套式考察，让学生参加院级口语考试的活动，从而对学生的模拟实训学习效果进行检查。

在行业适应板块培养中，重点对学生的行业应用知识能力进行培养，鼓励学生加强阅读学习，通过提高写作量的方式加强学生写作能力方面的训练，在训练的过程中以行业真实材料作为测试内容开展终结性的评价。在能力专项培养的训练活动中，为了突出学生的主体学习地位，应该设置专项能力方面的训练，具体的训练计划根据学生的兴趣要求进行设置。在训练的活动中满足学生个性化的需求，开展跨文化交际的能力培养，让学生了解英语国际基本的背景和人文概况，并且简单学习英语国家的社交礼仪，在对外贸易中，学生能够在待人接物活动中做到游刃有余。

2.开展人性化教学，提升熟练程度。高等职业院校的学生英语能力训练，应该是一个循序渐进的过程中，在针对学生的能力训练中，坚持先易后难的教学方针，采用人性化的教学方法，考虑到学生的接受能力，逐步加强职业训练的难度建设。

从基础英语板块到职业英语板块，再到专业英语和拓展英语板块，让学生逐步适应模拟真实职场环境下的工作方式与英语应用习惯。在基础英语板块得学生能力培养过程中，教师应该对学生的公共英语知识应用能力进行培养，通过阶段性的学习，提高学生参加等级考试的通过率。在职业英语板块的能力训练中，应该从开展经贸商务英语技能训练的角度出发，让学生学会商务英语中旅游英语的口语表达和名词解释方法，强调在职业能力培养的过程中，提升学生的英语运用熟练程度。

3.开展难度拔高训练，提升实用性。在专业英语板块学生能力训练过程中，教师应该从商务英语的难度分层中进行训练，对于就业活动中可能涉及到的社科文化类专项知识进行分散式培养。

其中，对于学生的能力培养包括物流英语、汽车英语和化工英语等，让学生逐渐掌握不同交流领域的英语应用常识。在拓展英语板块开展教学活动，教师可以采用多媒体教学的手段，以激发学生的学习兴趣为主，进行学习能力的开发。其中，拓展英语模块的能力培养，可以采用集中学习电影英语的方式，让学生在声、光、电资料的综合刺激之下，提升个人对于英语的理解程度。可以组织学生学习雅思口语，邀请外教作为客座教师对学生的口语发音方法进行纠正，从而有效提高学生对于英美交流习惯的理解程度。

三、结束语

总的来说，公共英语课程的职业化，必须要以课堂组织形式的多样化为基础，开展能力培养型的实操技能教学。让学生接收到现代化的教学手段的训练，从而实现以专业为能力融合、以就业为目标导向的高职公共英语教学模式。同时，教师还应该积极推行评价标准的多元化建设，鼓励学生采用创新性的方法进行学习，激发学生学习英语主观能动性。

参考文献：

[1]王晓成.基于就业需求的高职公共英语阅读教学策略研究[J].教育与职业，2014，（14）：129-131.DOI：10.3969.

摘要：现在各技工院校为适应人才培养模式，纷纷开设了专业英语这类实用性强的跨学科科目。因此，急需培养一批拥有扎实的专业知识和良好英语水平的教师，来承担专业英语教学。实践证明，利用微格教学模式培养专业英语教师具有快速、有效的特点。