CS扫描全能王未经本人同意自动订阅会员，严重侵犯消费者权益

本人在支付宝查询去年账单时突然才发现有笔莫名其妙的扣款费用。经核实，当时下载“扫描全能王-手机扫描仪&PDF图片转文字”app时就是简单使用，根本没有授权自动扣款订阅vip什么套餐，而且之后我也根本没再用过这款软件！在没有经过我同意的情况下直接给我续订了年会员，然后直接从我支付宝里面免密扣除。我也多次向苹果公司请求退款，但得到的回复是他们无法退款、拒绝退款，我要客服给我个理由，他就说是机器审核，看不到理由，拒绝了就没有办法或者是钱已经在商家账号中，只能让我来投诉并且说可以随时进行协助退款。本人记得当时立马申请的退款还给我拒绝，那时候给出的理由好像是苹果用户只能2个月之后才能退，所以之后可能根本就忘记这件事了，要不是现在偶然查看之前的支付宝账单，商家就可以轻而易举的拿到我的钱。本人学生，这钱是我一周的生活费，我想平台可以给我严惩这种不良商家，希望平台可以帮助我，请求你们帮我追回钱款。对于全能扫描王app存在以下问题：1.虚假宣传、恶意扣费。扫描全能王APP(IOS)内宣传“免费体验7天高级会员，随后以258元1年的价格自动续费，体验期不满意可，可随时取消”。我作为用户，点击”立即免费试用7天会员”按钮试用、确认下载后却出现扣费的情况，未经我本人同意就扣款。2.服务极差、推脱责任。我记得当时是联系了扫描全能王客服后被告知该活动，对苹果用户存在一定限制条件。需要两个月后才能却出现扣费258元的情况，我不能立马申请退款，就用这种霸王条款来敷衍欺骗消费者，但宣传界面明确无体现（详见截图）3.现在要求他们退款，被告知非软件本身问题不支持退款，同时也已过期时效无法退款为由拒绝退款。6.5日我在12315上进行投诉后，6.9日客服对我来电询问，我作为用户要求退费但客服态度强硬、恶劣，把责任全部推卸给苹果公司和我本人头上，跟我在那边扯皮、套我话16分钟（通话记录在扫描全能王那边有记录可以查询）结果确是一定要我出示1年多前跟客服的通话记录截图？！不然不给退款！这种对用户不可能找到的证据作为依据，简直令人发指，多次强调是用户我本身问题，丝毫不考虑自身的错误宣传、强制扣费。（详见截图）本人多次沟通无果，请处理。这种霸王理由，严重侵害消费者的权益，请平台处理，还我一个公道，谢谢平台！