询盘邮件怎么回复才能增加回复率？

通过对询盘的分析，我们可以把询盘按照质量的优劣来分类。分类有助于管理询盘和提高工作效率。

在了解客户并分析了询盘内容之后，我们在回复询盘的时候就可以更从容些。为了增加客户回复邮件的频率，我们可以从这3方面下手。

注意回复时间，尽量快速回复

回复询盘时间尽量越快越好。当然，前提是回复内容完整无误。在收到询盘的当天一定要回复，尤其是在B2B平台收到的询盘。有的买家会把询盘设置成“12个小时后自动匹配给其他卖家”，所以我们要尽量抓住每一个询盘。

如果我们对询盘信息有把握，立即快速回复客服，原因是这个时候客户可能还没有别的选择。如果过了一两个小时回复，那客户可能已经有了更好的选择或者是忙别的去了，会影响咱们的工作效率。

如果我们对询盘信息没有完全的把握，那应该先分析询盘内容和客户信息，再进行回复。虽然时效很重要，但是回复询盘的准确率更重要。

我们也可以根据不同国家所在的时区来分别回复询盘。一般最好是在客户工作时间的早晨时间回复，因为客户一般会在早晨处理前一天的邮件。配合各个国家的时间表，分别回复询盘，可以提高我们的工作效率。

正面回答客户的问题，做到“答即所问”

一定要回复询盘邮件里的所有问题。很多业务员在回复询盘邮件的时候不停地介绍自己，或者是反问客户一些问题，试着获得