运营岗位最常规的工作内容是什么?
我会从两个方面来介绍运营岗位:
运营的4大类型究竟是做什么的。4类运营岗位典型的招聘描述是什么样子的。按照运营的工作种类来分类,运营一共分为4种:
一. 内容运营:内容运营在运营行业中是占比重非常大的一个分支,总的来说内容运营是通过内容的生产和搭建,与用户建立良性的循环。
为了达成这一目的,内容运营者需要创造,整理和发布内容来充实内容的数量,提高浏览量,以及增加与粉丝的互动。
内容运营,这是一种运营手段,也是一种职能分工。而随着互联网工作性质的细分,在内容运营中,早已不单单是简单的编辑工作,一般来说内容运营分为两大类:
内容平台类& 内容生产类
A. 内容平台类运营
作为一个内容平台的运营,创作内容不是最优先考虑的事情,而是如何在现在的基础上做出用户更喜欢的内容,如何将现有的内容让用户更容易,高频次的消费。
甚至让用户在看你内容的时候,愿意主动帮你传播,并且自主的贡献内容。典型的公司例如:微博,今日头条,抖音,腾讯新闻,小红书,虎扑社区等
从以下Boss直聘上在招的内容运营的岗位描述中,可以很清楚的看出来,创作内容不是工作的重点,而是如何将已经成型的内容更好的推送给用户,并且不断的优化这种模式。
B. 内容生产类运营
除了平台类型内容运营,另外一种比较常见的就是内容生产类运营。
与平台内容运营不同的是,内容生产类运营的最主要工作,就是产出高质量的内容。工作中会思考内容如何组织和展示,怎样才能写出10W+,怎样能通过优质的内容吸引用户的关注,达到产品转化的效果。
典型的公司:英国那些事儿,北美留学生日报等。以下的内容生产类招聘描述中,可以很明显的感到与平台类内容运营的不同。
无论你选择的岗位是内容平台类岗位还是内容生产类岗位,其本质都是建立在内容的基础之上的。当你在找工作的时候,只要是对内容方面感兴趣,无论是去内容平台运营还是成为一个内容生产者,都是非常好的选择。
二. 产品运营产品运营的定义其实是非常广的,因为各家产品模式不尽相同,所以运营的方式也是五花八门的,但这也恰恰是产品运营的精髓所在。
因为产品运营就是通过各式各样的运营方法(例如:微信公众号手机端展示方式的改版),去提高自己产品的核心数据指标 (例如注册人数,用户访问频次、转化率等)。
所以不难理解,产品运营属于一个需要很强综合能力的岗位。想成为一个好的产品运营,不但需要熟悉产品,也需要熟悉各种运营方法,要会进行用户研究,以及很强的数据分析能力。
而产品运营的典型公司也比较多:腾讯,阿里,百度等都是有各种产品运营的岗位。
下面关于产品运营的工作描述,非常典型的说明了产品运营岗,究竟是在干嘛。
所以从以上的产品运营岗位要求中,就不难看出对于一名想要成为产品运营的人来说,需要有很强的逻辑,以及分析能力。
根据各种数据,以及反馈去推进以及改进产品,从而更好地连接用户和产品,完善产品价值和持续产生商业价值。
如果你喜欢思考问题,喜欢逻辑性的挑战,那么也许产品运营就是你可以考虑的方向。
三. 用户运营如果说内容运营是围绕着内容,产品运营围绕着产品,那么用户运营就是围绕着用户,围绕着人做运营。
虽然用户运营的方法也是多种多样,但核心也是围绕着用户的新增、留存、活跃、传播等关键指标运作的。
而用户运营的工作如果按照步骤拆分,一般可以分为3步:
通过一些方法,使得用户相关的一些数据得到提升,实际操作层面往往会更细致,这就是用户运营所需要做的事情。
以下内容运营的招聘描述,也证实了用户运营的工作要求。
而就如之前所讲的,如果一个产品没有用户,那么这个产品也仅仅只是个空壳。而用户运营是最直接接触用户的,最了解用户想要什么的人也会是最能不断优化产品,促进迭代的人。
往往一个好的用户运营,都是一个拥有同理心的人,如果你觉得自己是这样的人,也许用户运营的岗位就是一个不错的选择。
四. 活动运营通过活动的的形式完成目标,是人们对于活动运营一个比较宽泛的解读。
活动运营也是一个相对比较模糊的概念,因为往往在一场活动中,需要内容,产品,用户运营全部参与进来,因为这三类运营都希望靠着一场活动来提升自己的指标。
而活动运营的核心,就是围绕着策划,资源,推广,效果等一系列要素来推进项目,管理现场,以及将活动最终落地。
而尤其在互联网公司中,举办活动其实是诸多运营手段中的其中一个,所以很多时候,活动运营都是混在其他几类运营中的。
所以相比起其它三大类运营,活动运营的岗位偏少,所以一旦是专门标注要纯活动运营的工作,就会有一点全知全能的感觉。
通过以下活动运营的招聘描述,能比较清楚了解活动运营的全能性。
所以也不难看出,在活动运营中,十分看重统筹和推进能力。属于一个主动驱动性比较强的岗位,想要从事活动运营也需要熟练掌握某些运营的手段。
四类岗位的区别与联系那么在看完这4大运营类型后,咱们所讲的产品、内容、用户、活动运营分别是解决了什么样的问题,以及他们之间都有什么样的联系呢?
无论是哪种运营,其目标都是使得公司的产品与其面向的用户产生紧密的联系,并通过运营的手段形成良好的循环。
产品、用户、内容和活动运营只是通过不同的方法和手段来实现这个目标。如果说要给这4类运营的手段进行区别和分类,那么总的来说:
产品运营和用户运营在实践过程中,会更关注提升产品核心数据指标,比如用户的留存、新增、活跃等。而内容运营、活动运营会更关注用户对产品或活动的参与度和转化率。
由于各类公司本身的业务和产品形态、用户形态的不同,我们经常会发现4类运营工作在实际工作中会有相当一部分是重合的。
关注运营工作的类型,