如果你看到“iPhone 不可用”/“iPad 不可用”信息或“安全锁定”屏幕

如果你使用的是 eSIM，请在尝试以下步骤之前联系你的运营商，并索取二维码以重新设置 eSIM。

尝试在设备的锁定屏幕上输入设备密码五次，直到显示“[设备] 不可用”屏幕，并且设备提示你稍后再试。如果可以的话，请继续输入设备密码，直到显示“安全锁定”屏幕，并且屏幕的底部角落显示“抹掉 [设备]”选项。轻点“抹掉 [设备]”，然后再次轻点“抹掉 [设备]”进行确认。输入你的 Apple ID 密码以在你的设备上退出登录 Apple ID。轻点“抹掉 [设备]”以永久删除你的所有数据和设置。当设备重新启动时，按照屏幕上的说明来重新设置你的设备，从备份恢复你的数据和设置，并设置一个新的设备密码。

如果你无法按照这些步骤操作，可以使用电脑还原设备。

仅当你拥有有效的蜂窝网络或无线局域网，并且之前在设备上已启用“查找”功能，才会看到“安全锁定”屏幕。在你尝试输入密码十次后，设备将抹掉自身数据，或显示“安全锁定”屏幕和不带计时器的“抹掉 [设备]”选项，具体取决于你之前设置设备的方式。