华为手机/平板相机打不开怎么回事?
若您遇到相机打不开的情况,请您先尝试使用其他第三方相机/社交类软件打开相机,若仍然无法打开,则可能是设备硬件问题,请您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。若可以打开,则请您按照如下方法进行排查:
1 清除相机数据打开设置,搜索进入应用管理,找到相机>点击存储,然后删除数据尝试一下。(此操作仅还原相机的相关设置)。
2 重启设备部分应用使用相机后未正常释放相机,导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。
3 检查更新系统版本请您升级设备至最新系统版本,更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。
4 仍无法解决?1、若您发现摄像头外观已损坏,请您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2、若您无法判断摄像头异常,建议先进入我的华为进行摄像头检测,检测方法:打开我的华为>服务>检测与帮助>拍摄与图片>拍照或录像模糊>后置摄像头检测/前置摄像头检测,根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常,请您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
如果找不到检测路径,请进入我的华为>我的>检查更新,更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。