产品分析｜快手，究竟为用户提供了怎样的服务，从而成为一款众所周知的APP？

本次分析的目的是从快手产品的发展阶段、市场数据、用户属性、用户需求以及产品的框架、主要页面交互、主要功能点等角度，为大家呈现我个人的对快手的综合分析、理解。对有所想了解快手APP的产品从业者们提供一些现成的资料。

快手产品发展

快手于2011年3月份成立。

第一阶段，快手APP定位于移动端GIF图制作工具，主要的任务是移动端GIF图制作和分享功能的验证。快手APP作为一款简易的GIF图制作工具，初期主要是分享到微博等第三方平台上。

第二阶段，快手增加GIF动图制作体验，增加了编辑功能，包括滤镜、文字、贴纸等功能，将快手作为了一个完全的GIF制作工具。

第三阶段，快手加入社区，加入社区后，用户可以在社区中上传图片，用户可以对其进行点赞、评论以及回复等。

第四阶段，快手增加短视频。此阶段快手开始重点运营社区内容，重新设定算法，不论草根还是明星都是根据喜欢、评论等参数进行推荐。同时加入了用户间相互关注、私信、查看附近的人等功能。

第五阶段，快手加入直播，丰富盈利模式。

市场数据

近年来，快手的品牌知名度越来越大，各类数据报告体现出快手的用户量、活跃度等在众多APP中排列靠前，超越微博、陌陌、QQ空间，仅次于微信、QQ。在Cheetah Lab（猎豹实验室）发布的短视频排行报告中，快手更是超越今日头条的西瓜视频，位列第一。

今日头条的短视频一直以来也是非常强悍的，依托自身平台，导入大量用户。虽然在下图中从活跃度上明显不如快手，但毕竟今日头条和快手定位大相径庭，所面向的用户群和快手截然不同。

快手如今的用户数在4亿，日活数千万。

用户分析

这里会给大家从属性、需求的角度，详细的描述下快手用户的相关分析。

用户属性分析

以下几张图来展示快手的用户属性：

快手比起其他短视频产品，主要用户收入低、年龄低、学历低，从内容上看三四线城市年轻人、农村用户、中学生居多，这一类人群生活单调，生活节奏较慢而又没有丰富多彩的娱乐生活。同时，他们社会关注度低，穿着打扮成不了网红，没有高大上的优势，与主流互联网世界有些脱节。但人的天性就是希望能够获得关注，能获得大量粉丝簇拥，这群用户群体上也是如此。

用户需求分析

快手作为一个平台，它将主要是将两类用户连接在一起：

“自我秀”的用户：这类用户多是个人，少部分是几个人的团队，他们会从各种方面想去表现自我，例如：唱歌、吃美食、运动、表演绝技、秀身材、舞蹈等等。他们生产短视频内容，平台将这些内容推给观看用户。观看“自我秀”的用户：从平台中浏览各类短视频，并可对短视频的生成者进行关注，评论等互动行为。

把用户需求和之前分析的用户属性结合起来，两种角色的用户大部分分布在三、四线，低收入、学历水平不高的城市，这可以想象得到，“自我秀”的用户对生产朴素的日常生活视频更擅长。而观看者也是同样的属性用户，对于这些视频内容，也达到了他们去感兴趣的程度。从而会对这类内容感兴趣，从而会有点赞、评论、私信、关注等行为。

从客观角度看，他们不需要高大上的场面，可能也接受不了，反而平常生活中的一些分享：社会摇、篮球、民间武术、街头唱歌、地域风俗、东北话段子、大吃大喝等更会让他们产生兴趣，两者的需求就这样在同一层面互相满足了。

新用户新场景新关系

在分析完快手用户属性、用户需求后，我也表达一下从整个互联网市场的角度对快手的理解：

快手平台所服务的三四线城市的用户，是其他主流公司没有牢固圈住的用户群，尤其是同行业的短视频产品。快手可以说是服务了一个新用户群体。而这群用户在使用短视频的产品时，所产生的场景（如同上面所分析的需求内容）是不同于其他短视频用户群体的场景，快手满足了这样一个新场景。快手平台中聚集的两类用户之间的主要互动关系，不同于微博、微信、陌陌、斗鱼等平台用户之间的互动，内容生成者和观看者几乎是平等的陌生关系，同一生活阶层，同一生活场景。他们之间的互动更加倾向于纯粹的兴趣。这种关系在其他主流的平台中，并没有很好的予以满足。快手连接了这样一个用户之间的关系。

综上所描述，其实快手能发展的如此快，并且在他这个层面所向无敌，我想最重要的就是进入了一个蓝海：新用户新场景新关系。

产品体验

在这个环节中，给大家从产品的使用体验的角度拆解快手APP，描述下快手APP的产品思路。

产品框架

首先对最新版本的快手APP的主要功能模块，按入口、类别进行汇总：

上图中，右边的功能模块具有一级入口；左边的功能模块，是打开APP左边隐藏栏后的才可看到它们的入口。

产品功能模块

接下来，对主要的功能模块进行分拆，从需求定位、交互角度予以描述。

1、发现

定位：将最新发表的短视频个性化的推荐给观看用户。

需求分析：该功能模块是将内容生产用户的视频，通过推荐算法，展示给观看用户。所服务的场景是：当用户抱有寻找