员工企业微信聊天记录怎么永久保存

原标题：员工企业微信聊天记录怎么永久保存

首先，我们要知道，企业微信会话存档功能是有保存期限的，最长为90天，管理员可以在后台自行设置保存期限。

也就是说，如果管理员在企业微信管理后台【我的企业】-【聊天管理】-【云端消息保存】中设置了保存时间是15天，那么企业微信只能在员工同意存档后，保存企业内部员工15天内的聊天记录，超过15天的记录就不能保存。

当然，企业微信会话存档不仅能保存企业内部的聊天记录，和客户的外部聊天记录也可以保存（需征求员工和客户的同意），不过外部会话消息的云端保存时长更短，只有7天。

接下来，我们还要知道，企业微信会话存档功能并不能直接用，需要企业二次开发后才能使用，如果没有开发能力，就还是保存不了员工的聊天记录，那么就可以使用第三方应用的功能，就比如企业微信SCRM——点镜scrm的消息存档功能。

怎么使用点镜scrm的消息存档功能

那么，要怎么开通点镜scrm的消息存档功能呢？大家到点镜scrm官网，联系点镜scrm客服，将点镜scrm配置到自己的企业微信上后，就能在官网登录进入点镜scrm后台，后台里就有消息存档功能，大家开通后就能在员工和客户同意的情况下，永久且合规的保存聊天记录，并且能随时查看保存的聊天记录了。

当然，除了可以保存聊天记录，点镜scrm还在消息存档的基础上，为大家开发出违规提醒功能和客户群提醒功能；

违规提醒功能可以用来记录员工聊天敏感词，帮助避免出现飞单、私单，以及辱骂客户等影响用户体验的行为；

客户群提醒功能则跟违规提醒功能类似，当我们在后台中设置了客户群的敏感行为后，一旦有人触发了后，群主将会立即收到点镜scrm的消息提醒，可以及时进行处理。

注意：点镜scrm的微信聊天记录保存功能也是，客户和员工都同意后才能正常使用的。

当然，除了帮助大家开发了企业微信会话存档功能外，点镜scrm还有批量加好友、客户画像、群SOP等功能，感兴趣的话，可以在点镜scrm官网申请体验！ 查看