华为手机微信运动不计步或计步为0

新机计步异常

当日的微信计步数据，微信服务器默认推送到旧设备上，一般不会在新设备上展示，如果新机微信运动有计步数据也可能存在计步不准的情况，建议您次日再观察微信计步是否准确。

非新机计步异常

建议您打开华为运动健康App（keep、咕咚等其他计步App）进入主页面查看计步是否正常（如果您的运动健康App上绑定了穿戴设备，建议您先解绑后测试运动健康App能否计步）。

如果运动健康等其他计步App计步正常，请按照以下方案排查解决： 请您打开设置搜索并进入应用管理 > 微信 > 权限，在微信权限页面找到健身运动和身体传感器，将这两个设置项的权限设置为允许。如果只有健身运动，则将健身运动的权限设置为允许即可。

若以上操作后还是不计步，您可以进入微信运动>右上角设置>停用取关微信运动，24小时后再重新启用尝试（停用会删除微信运动历史数据，请您谨慎操作）。 您也可以使用设备浏览器打开weixin.qq.com/d，重新下载微信覆盖安装尝试（备注：建议您提前做好数据备份，以免覆盖安装时出现其他状况导致您的数据丢失）。若还是无法计步，建议您通过微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈向微信咨询反馈。

如果运动健康等其他计步App步数也为0，可能为设备硬件问题，请您尝试做如下测试：

在设备界面下拉进入快捷设置菜单，打开自动旋转，然后打开设置，在设置界面将设备横屏放置，观察屏幕能否旋转为横屏模式，如果不能转旋转为横屏模式，则可能是重力传感器异常，建议您备份好数据，携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检修处理，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！