如何解决VOCALOID5/6 开启软件后在启动界面崩溃
适用情况:win10/11 打开VOCALOID5/6时,在启动界面左下角显示Initializing Modules (DSE)后崩溃
适用版本:正版,以及 SliverFox 的 SE 版
以下解答来自雅马哈官方客服:
(翻译自英语)
1. 尝试重新下载并安装“.NET 桌面运行时 6.0.10” x64或最新版本 (up注:也可下载SDK)
(up注:注意是.NET 桌面运行时!不是ASP.NET Core 运行时或.NET运行时)
https://dotnet.microsoft.com/zh-cn/download/dotnet/6.0
2. 进行 Windows 更新
3. 重启电脑
4. 卸载所有 VOCALOID 产品,包括 VOCALOID6 编辑器以及所有声库
开始 > 设置 > 应用 > 安装的应用
5. 下载完整安装包
https://www.vocaloid.com/en/support/download/dlcode_check*输入写在购买邮件中的下载代码
(或 SliverFox 的 SE 版)
6. 重装 VOCALOID6 及其他
右键单击安装程序图标,选择以管理员身份运行。
https://www.vocaloid.com/en/learn/ln6101/
7. 更新 VOCALOID6 6.2.0 版本
https://www.vocaloid.com/en/support/download/update_v6e/*编辑器与声库的更新均包含其中
如果你有 VOCALOID5 编辑器, 也请更新https://www.vocaloid.com/en/support/download/update_v5e/
如果问题仍然存在,请给雅马哈客服发送最新的崩溃日志和详细信息,如屏幕截图。
・请将崩溃日志发送给雅马哈客服。
具体参考下方教程 以及 https://www.ibm.com/support/pages/exporting-windows-event-logs-event-viewer
1. 应用程序发生崩溃 (请记住崩溃的时间)
2. 控制面板 > 小图标 > Windows 工具 > 事件查看器(或win+R输入eventvwr)
3. 展开 Windows 日志,点击应用程序
4. 在右侧点击“筛选当前日志”,时间级别选择“错误”,点击确定
5. 右键在对应时间发生的错误(如果对应时间有多个错误则都要导出),点击“保存选择的事件”,保存为任意名字,选择显示这些语言的信息,勾选英语(没有的话就勾选简体中文)。附上简单描述并将日志发送给雅马哈客服(up注:请使用国外网盘,如mega、谷歌云端和onedrive等上传并发送