抖音企业号申请，第二步认证未通过，相关费用不退还

抖音蓝v认证需要多久

我公司想使用工商执照上的名字，注册抖音昵称，打抖音400客服，抖音客服回复，只有认证企业号并交600元认证才能使用工商执照上面的名字作为昵称。于是我公司于11月11日上午注册抖音企业号，先提交了第二步，然后按照抖音的诱导提示又提交了第三步！下午接到第二步抖音审核人员电话，通知我公司所属行业不能注册企业号！要做出驳回处理，这时候第三步还处于待审核状态！但抖音不给予退款，在页面也找不到退款按钮我的企业号认证还没通过审核但我已经被诱导交了点亮蓝V人工付费审核600元我是按提示操作点亮蓝V人工付费审核的，界面里并没有说明审核不通过就不退费。交了600元钱后，才提示点亮蓝V要在企业号认证审核通过后才能审核点亮蓝V人工付费审核。为什么没有提前告知需要上一步过审才可以人工付费审核，没用完成第二步而是诱导消费者直接进行第三步，诱导我先交上蓝V标志人工审核付费？此行为涉嫌诱导欺骗消费。我要求退换认证的600元费用