抖音回答机器人抖音机器人回复

抖音头像找人

【导语】晓多客服机器人整理：抖音回答机器人？抖音机器人回复的问题，电商机器人找晓多科技，抖音机器人回复正文如下：

本文目录一览：1、了解抖音小店飞鸽设置机器人回复的步骤2、抖音评论的都是机器人吗3、抖店机器人回复怎么取消设置4、抖音客服机器人回复扣钱吗了解抖音小店飞鸽设置机器人回复的步骤

在抖音开店的商家，售前售后服务一定要做好，其中客服回复就是服务中重要的一环。当遇到一些特殊时段时，抖音飞鸽人工客服不在线时，这时不妨利用机器人客服来回复客户。那么，抖音小店飞鸽如何设置机器人回复？

    首先，启用机器人；

    在抖音飞鸽系统后台，找到“机器人设置”—基础设置，可以看到“启用机器人”是否开启。点击启用机器人后点“保存并生效”，即可成功开通机器人。

    用户进线后则会经由机器人先回复服务，再视情况转入人工。如果不想使用机器人接待，将启用机器人设置为关闭状态即可。

    注意：机器人不再支持设置账号和头像更改，机器人账号统一命名为服助手，头像使用店铺头像。

    其次，编辑机器人知识库；

    其实就是对抖音消费者常常提及的问题做一个汇总，然后做好回复解答，可以由默认和自定义两种。当消费者进线咨询，与机器人互动时，提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配，并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题，则根据相应的转人工策略进人工客服或者用户开始下一轮交互。

    那机器人知识库包含推荐问题集和自定义问题两个部分。前者为平台默认消费者咨询频率高的问题，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。

    最后，设置转人工。

    抖音转人工设置不再需要商家手动配置，遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可，比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语，只要消费者发言中包含拦截词，自动进入人工客服。

抖音评论的都是机器人吗

不是，有很多真人评论的，毕竟抖音的用户量在那摆着呢。

两者之间有很明显的区别，机器人的评论回复比较单一，你问不同问题他可能答案一样，真人回复可能答案比较丰富。

抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台。

2019年1月18日下午，中央电视台与抖音短视频举行新闻发布会，正式宣布抖音将成为《2019年中央广播电视总台春节联欢晚会》的独家社交媒体传播平台，会上公布了2019年央视春晚“幸福又一年”的新媒体行动，抖音将同央视春晚在短视频宣发及社交互动等领域展开全方位深度合作，调动广大年轻群体，面向全球华人，以参与代替评论，用参与引导关注，助力春晚传播

抖店机器人回复怎么取消设置

1、首先打开并登录抖音平台。

2、其次在主页面找到并点击我的。

3、然后在我的店铺。

4、最后在店铺中点击机器人点击取消即可。

抖音客服机器人回复扣钱吗

抖音后台客服不回复一般是不会扣钱的，因为不回复原因可能很多，不能说是客服的责任。

在抖音开店的商家，售前售后服务一定要做好，其中客服回复就是服务中重要的一环。当遇到一些特殊时段时，抖音飞鸽人工客服不在线时，不妨利用机器人客服来回复客户。首先，在抖音飞鸽系统后台，找到“机器人设置”—基础设置，可以看到“启用机器人”是否开启。点击启用机器人后点“保存并生效”，即可成功开通机器人。

【总结】以上是晓多科技对“抖音回答机器人？抖音机器人回复”的解答，淘宝/京东/拼多多/抖音机器人找晓多客服机器人。抖音机器人回复的相关内容关注我们。

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