抖店怎么后台管理抖音开店一定要重视的6个后台操作
抖音小店后台管理也是抖店运营的一部分,平台经常会更新抖店新功能,我们要及时熟悉并使用,能有效提高抖店运营的质量。
比如,抖店后台的奖惩中心,会有店铺预警、违规处罚明细,如果你要申诉,就需要通过奖惩中心的通知搞清楚是哪里出了问题。
我整理了抖店后台管理中很常见,但又很重要的几个点,关系到店铺的正常运营,没有熟悉过后台的商家朋友,一定要看完。
1、抖音小店精选联盟
抖店精选联盟是用来推广商品,也是用来连接达人合作的平台。
如果你是新开的抖店,一定要第一时间去开通精选联盟功能,新店不会考核店铺体验分。
开通之后,你可以把商品设置佣金添加到精选联盟,达人可以通过精选联盟加购商品到抖店去给你推广,给你店铺引流,出单。
2、抖店开通之后要绑定一个官方号
根据平台最新的规定,抖音小店开通之后必须要绑定店铺官方号,否则店铺无法正常使用。
注意,官方号绑定之后是不能解绑的,绑定之前谨慎选择抖音号绑定。然后在抖店后台-店铺-店铺官方账号管理这里,点击“去绑定”,然后绑定你的抖音号就可以了。
绑定为官方号的抖音号可以0粉丝开橱窗,免费认证蓝V。
3、抖店奖惩中心常关注
抖店后台有一个奖惩中心,可以看到店铺风险预警,违规管理,积分节点记录,赔付单管理等。
如果你店铺有违规操作,具体的违规原因,违规处罚,都可以在奖惩中心查看。如果想申诉,可以找到对应的罚单,然后根据申诉要求,提供举证材料去申诉。
4、抖店售后工作台管理
抖音小店的售后工作台,可以看到店铺的各种售后处理订单,如果订单多,一定要及时关注哪些订单申请了售后,售后流程走到哪里了,售后原因是什么,然后及时去处理。
售后问题处理不好,会严重影响店铺体验分,进一步影响店铺流量。
5、抖店后台营销中心管理
抖店后台的营销中心一定要用起来,尤其是刚开的新店,要做引流款起店,一定要学会用营销工具。
比如,常用的限时限量购,拼团、新人券、店铺券等等,结合优惠券,做好商品的前段展示价格,拉商品成交是非常有用的。
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6、抖店电商罗盘管理
抖音小店电商罗盘是每天都会用到的,你要看店铺有没有商品卡流量,单品流量,达人带货数据,热门商品榜单,商品流量及成交转化数据等,都可以从电商罗盘看。
了解了店铺商品流量曝光,以及成交转化数据,才会知道哪些地方做得好,哪里还需要优化,从而提高店铺运营质量。
除此之外,还有订单管理、物流、体验分、资金、商城、搜索等,每一个板块都有对应的作用,熟悉抖店后台,我们才能更好地运营店铺。
如果你对抖音小店后台操作管理,或者抖店核心运营玩法有任何不清楚的,比如:怎么拉店铺体验分,如何查看货款结算明细,新店如何动销,怎么起店,怎么做自然流量等,找我交流。
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